Curso digital Uf0346: Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo
CÓDIGO · UF0346
Descripción
Los equipos que comunican bien rinden mas y se equivocan menos; los que no, viven en el malentendido. En este curso aprenderas las claves de la comunicacion efectiva y el trabajo en equipo: tecnicas de comunicacion verbal y no verbal, escucha activa, gestion de reuniones, roles y dinamicas de equipo y resolucion de conflictos. Saldras capaz de transmitir mensajes con claridad y de colaborar de forma productiva en cualquier entorno laboral.
Dirigido a profesionales de cualquier sector que trabajen en equipo y quieran mejorar sus habilidades de comunicacion y colaboracion.
Teleformacion con tutor · Bonificable para empresas via FUNDAE.
Programa detallado
Unidad didactica 1. La comunicacion en la empresa
- El proceso de comunicacion: elementos y barreras
- Comunicacion verbal y no verbal
- La escucha activa y la empatia
- Tecnicas para una comunicacion efectiva
Unidad didactica 2. El trabajo en equipo
- Concepto y caracteristicas del equipo de trabajo
- Roles dentro del equipo
- Fases de desarrollo de un equipo
- La cooperacion y la motivacion
Unidad didactica 3. La gestion de reuniones y conflictos
- Preparacion y conduccion de reuniones
- Tipos de conflictos y sus causas
- Tecnicas de resolucion de conflictos y negociacion
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