Organización del punto de venta orientado al cliente
Ref. VER
Descripción
Organizar el punto de venta pensando en el cliente significa cuidar pasillos, accesos, información y seguridad para que la compra sea cómoda, accesible y conforme a la ley. Un espacio bien orientado al cliente vende más y protege tanto al consumidor como al comercio.
En este curso aprenderás a interpretar la información que define la distribución y organización de un espacio comercial orientado al cliente.
Dirigido a profesionales de comercio y retail que organicen la superficie y el punto de venta de cara al cliente
25 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- El punto de venta y la superficie comercial2. Marketing en el punto de venta
- Relaciones entre fabricante y superficies comerciales
- Normativa aplicable a las superficies comerciales
- Espacios mínimos, número y dimensión de los pasillos
- Acceso. Barreras de acceso y derecho de admisión
- Protección al consumidor: información y publicidad en el punto de venta
- Consumidores con necesidades especiales o sensibles
- Seguridad e higiene aplicada a las salas de ventas. Secciones especiales
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