Promoción y venta de productos turísticos

Descripción

Programa detallado

1. 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.
   1. 1.1 El turismo y la estructura del mercado turístico.
   2. 1.2 El alojamiento como componente del producto turístico.
   3. 1.3 El transporte como componente del servicio turístico.
   4. 1.4 Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
   5. 1.5 Principales destinos turísticos nacionales.
   6. 1.6 Principales destinos turísticos internacionales.
2. 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.
   1. 2.1 La distribución turística.
   2. 2.2 La venta de alojamiento.
   3. 2.3 La venta de transporte.
   4. 2.4 La venta de viajes combinados.
   5. 2.5 Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
   6. 2.6 El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
   7. 2.7 Internet como canal de distribución turística.
   8. 2.8 Páginas web de distribución turística y portales turísticos.
3. 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL.
   1. 3.1 Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes. 3.1.1. Los sistemas globales de distribución (GDS). 3.1.2. La distribución turística en internet. 3.1.3. Programas de ventas.
4. 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.
   1. 4.1 La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
   2. 4.2 Atención al cliente en hostelería y turismo.
   3. 4.3 La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea