1. La organización de entidades públicas y privadas

– Funciones de las empresas:

▫ Clases.

▫ Jerarquía.

– La función administrativa:

▫ Defnición.

▫ Objetivos.

– La estructura de la empresa:

▫ Concepto de organización.

▫ Principios de organización.

▫ La organización formal e informal.

– Los departamentos:

▫ Descripción.

▫ Tipología.

▫ Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.

– El organigrama:

▫ Descripción.

▫ Objetivos.

▫ Requisitos.

▫ Clases.

▫ Ventajas e inconvenientes.

– Organización del entorno físico del espacio de acogida.

▫ Condiciones medioambientales.

▫ Disposición y tipos de materiales auxiliares.

▫ Mobiliario.

– Organización básica del Estado y la Unión Europea:

▫ Administración Central.

▫ Administración Autonómica.

▫ Administración Local.

▫ Unión Europea.

2. La organización de los recursos humanos

– La organización en actividades de apoyo administrativo.

▫ Criterios de organización y coordinación.

▫ Procedimientos de trabajo.

▫ Indicadores de calidad de la organización.

▫ Pautas para la obtención de resultados.

– Los grupos.

▫ Elementos.

▫ Estructura.

▫ Clasifcación.

– Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo.

▫ La identifcación del grupo: el ideal del grupo.

▫ Las normas del grupo.

▫ Los papeles en el grupo.

▫ El poder y la cohesión del grupo.

▫ Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.

▫ Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos.

▫ Factores que modifcan la dinámica de grupo.

▫ Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.

– El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.

▫ Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.

▫ Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.

▫ Grado de participación.