1. Caja y Terminal Punto de Venta

1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta:

1.1.1. Funcionamiento.

1.1.2. Características.

1.2. Sistemas tradicionales:

1.2.1. Caja registradora.

1.2.2. Datafono.

1.3. Elementos y características del TPV.

1.4. Apertura y cierre del TPV.

1.5. Scanner y lectura de la información del producto.

1.6. Otras funciones auxiliares del TPV.

1.7. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros).

1.8. Descuentos, promociones, vales en el TPV.

1.9. Utilización del TPV (Terminal punto de venta).

2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

2.1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago:

2.1.1. Efectivo.

2.1.2. Transferencia y domiciliación bancaria.

2.1.3. Tarjeta de crédito y débito,

2.1.4. Pago contrareembolso,

2.1.5. Pago mediante teléfonos móviles, u otros.

2.1.6. Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico.

2.2. Los justificantes de pago:

2.2.1. El recibo: elementos y características.

2.2.2. Justificante de trasferencias.

2.3. Diferencias entre factura y recibo.

2.3.1. Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.

2.4. Devoluciones y vales.

2.4.1. Normativa.

2.4.2. Procedimientos internos de gestión.

2.5. Registro de las operaciones de cobro y pago.

2.6. Arqueo de caja:

2.6.1. Concepto y finalidad.

2.7. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.