Introducción a la Administración electrónica Sociedad de la información Concepto de Administración electrónica Marco Normativo Real Decreto 203/2021: objetivos y principios de la Administración electrónica El acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos Nociones generales El acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos La gestión electrónica de los procedimientos administrativos: registros, notificaciones y uso de medios electrónicos El certificado digital, la firma electrónica y el DNI electrónico El certificado digital La firma electrónica El DNI electrónico Acceso práctico a los servicios públicos electrónicos Localización desde la web de sitios clave Contenidos en los portales web de sitios clave Los ciudadanos de la Administración electrónica Los ciudadanos y la Administración electrónica