Técnicas de búsqueda de información en consumo
Descripción
En el ámbito del consumo se maneja un volumen enorme de información, pero no toda es fiable ni está vigente. Saber dónde buscar y, sobre todo, juzgar la veracidad y calidad de cada fuente es lo que permite asesorar y decidir con rigor. Una información mal contrastada lleva a errores que pagan el consumidor y la organización.
En este curso aprenderás a describir los parámetros esenciales para juzgar la fiabilidad de una información recogida y las fórmulas existentes para garantizar su veracidad.
Dirigido a técnicos y personal de servicios de información al consumidor que manejen y contrasten fuentes de información
10 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Tipos y herramientas de búsqueda de información: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias
- Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes
- Análisis comparativo de las fuentes/documentos de información en consumo
- Buscadores de información online
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