Plan de marketing directo y fidelización de clientes

Descripción

Programa detallado

1. 1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING
   1. 1.1 Introducción al Marketing Directo.
   2. 1.2 El micromarketing y su aplicación estratégica.
   3. 1.3 Marketing Relacional.
2. 2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO
   1. 2.1 Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.
   2. 2.2 Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.
   3. 2.3 Planificación de Campañas.
   4. 2.4 Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)
   5. 2.5 Marketing On-Line.
   6. 2.6 Análisis de Resultados.
   7. 2.7 Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas
3. 3. ESTRATEGIAS DE INTERACCION CON LOS CLIENTES
   1. 3.1 Generación, gestión y comunicación de contactos.
   2. 3.2 Listas y bases de datos.
   3. 3.3 Fidelización de clientes.
   4. 3.4 La implementación de un CRM.
   5. 3.5 Ley de Protección de Datos.