Norma de gestión de calidad en el diseño de redes telemátcias
Descripción
La aplicación de normas de gestión de calidad en el diseño de redes telemáticas asegura que las infraestructuras cumplan con los requisitos técnicos, las expectativas del cliente y los estándares del sector. La calidad se convierte así en un factor diferenciador del proyecto.
Esta acción formativa aborda los principios de la gestión de la calidad aplicados al diseño de redes telemáticas. Se estudian los sistemas de gestión, los procesos de control y las herramientas de mejora continua que garantizan resultados fiables y conformes a la normativa.
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Programa detallado
Módulo 1. Fundamentos de la gestión de la calidad
1. Conceptos de calidad
- Concepto y dimensiones de la calidad
- Principios de la gestión de la calidad
- Sistemas de gestión de la calidad
- Normas y estándares aplicables
- Orientación al cliente
2. Procesos y documentación de calidad
- Enfoque basado en procesos
- Documentación del sistema
- Registros e indicadores
- Auditorías de calidad
Módulo 2. Calidad aplicada al diseño de redes telemáticas
1. Control de calidad en el diseño
- Requisitos de calidad del proyecto
- Criterios de diseño normalizado
- Control y verificación del diseño
- Gestión de no conformidades
2. Mejora continua
- Herramientas de mejora
- Análisis de resultados
- Acciones correctivas y preventivas
- Ciclo de mejora continua
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