Marketing interno y comunicación en la empresa
Descripción
• Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general.• Establecer planes de comunicación internas, aplicados a diferentes entornos organizativos.• Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing hacia el interior de las empresas.• Saberquéeslagestióndeconocimientoycómoseusaenelentornoempresarial.• Manejar las principales herramientas de gestión del conocimiento.• Conocerquébarreraspuedenimpedirunacorrectagestióndelconocimiento.
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Programa detallado
- UD1.Marketing interno y comunicación en la empresa1
- Concepto de comunicación1.1
- Elementos del proceso comunicativo1.2
- Tipos de comunicación2
- La comunicación empresarial2.1
- La comunicación interna en la empresa3
- El plan de comunicación interna4
- La comunicación en las organizaciones multinacionales5
- Las organizaciones virtuales6
- El teletrabajo7
- Incidencias en el uso del correo electrónico8
- Qué es, qué no es y qué puede ser el marketing interno8.1
- Marketing interno8.2
- Marketing interno y recursos humanos8.3
- El marketing interno como auxiliar para el desarrollo de la estrategia social de la empresaUD2.Gestión del conocimiento1
- Introducción2
- El conocimiento2.1
- Elementos del conocimiento3
- Gestión del conocimiento en la empresa3.1 Gestión del capital intelectual vs
- Gestión del conocimiento3.2 Modelos de gestión del conocimiento3.3 Ciclo de gestión del conocimiento4
- Las personas y la ventaja competitiva en la gestión del conocimiento4.1 El departamento de RR.HH en la gestión del conocimiento4.2 La ventaja competitiva5
- Herramientas6
- Barreras a la gestión del conocimiento7
- Beneficios de la gestión del conocimiento
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