Marketing estratégico
Descripción
• Conocer el valor del marketing, sus necesidades, utilidades y relaciones de intercambio y demanda, así como el enfoque del marketing estratégico. • Ampliar conocimientos sobre campos y procesos del marketing estratégico y profundizar en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) • Ampliar conocimientos sobre el análisis externo y el análisis interno de una organización. • Conocer los factores que influyen en el macroentorno de la empresa y los que afectan a la competencia específica de la organización para poder realizar un análisis posteriormente. • Conocer el concepto de inteligencia competitiva, su ciclo y fuentes de información.• Profundizar en la segmentación de mercado.• Acercarnos al consumidor y sus necesidades.• Ampliar conocimiento sobre el proceso de segmentación y los tipos y criterios de este.
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Programa detallado
- 1. Introducción
- 2. El valor del marketing; necesidades, utilidad, relaciones de intercambio y demanda
- 3. El enfoque del marketing estratégico3.1 ¿Qué es la estrategia?3.2. Campos y procesos del marketing estratégico
- 4. CRM, una visión estratégica
- 5. Cuestiones éticasUD2.Marketing estratégico. Análisis externo e interno
- 1. Introducción
- 2. Análisis del macroentorno2.1. Análisis de la industria2.2. Análisis de la competencia2.3. Problemas en el análisis de competidores2.4. Problemas en la identificación de competidores
- 3. Análisis interno3.1. Capacidades de la organización3.2. Competencias de la organización3.3. La auditoría interna de marketing3.4. La auditoría de la innovaciónUD3.La inteligencia competitiva y la segmentación de mercados1.Qué es la inteligencia competitiva1.1.El ciclo de la Inteligencia competitiva1.2.Fuentes de información competitiva2.La segmentación de mercado2.1. El comportamiento del consumidor2.2.El consumidor y sus necesidades2.3. ¿Qué es un segmento?2.4. Proceso de segmentación2.5.Tipos y criterios de segmentaciónUD4.Marketing estratégico. Formulando la estrategia
- 1. Formulación estratégica
- 2. Ventajas competitivas2.1. Liderazgo en costos2.2. Diferenciación2.3. Fuentes de la ventaja competitiva2.4. Estrategias ofensivas y defensivas
- 3. Estrategia de mercado y producto3.1. Condiciones del mercado3.2. Estrategia de precios3.3. Posicionamiento de producto3.4. Creación de valor de marca
- 4. Estrategia de desarrollo de producto4.1. Creación de producto4.2. Modificación de producto4.3. Ciclo de vida del producto4.4. Moda y obsolescenciaUD5.El plan de marketing estratégico1.Plan de empresa y plan de marketing1.1.El plan de marketing: una estrategia o una táctica1.2.El significado de planificar1.3.La estructura del plan estratégico de marketing
- 2. Implementación y control2.1. Éxito vs fracaso2.2. Factores del éxito del plan de control2.3.Problemas de los sistemas de control2.4.Cuestiones relativas al presupuesto2.5.Evaluación de desempeño y evaluación comparativa (benchmarking)
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