Evaluación y control de calidad en los procesos de depilación y decoloración
Descripción
En estética, la calidad no termina cuando acaba el servicio: depende también de cómo el cliente percibe el resultado y el trato recibido. Evaluar y controlar los procesos de depilación y decoloración permite detectar fallos, mejorar la prestación y fidelizar.
En este curso aprenderás a evaluar los procesos y resultados de las técnicas de depilación mecánica y de decoloración del vello para perfeccionar la prestación del servicio.
Dirigido a profesionales de estética y belleza responsables de la calidad en servicios de depilación y decoloración
15 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Concepto de calidad aplicado a los procesos de depilación y decoloración del vello
- Parámetros que definen la calidad de los servicios de depilación y decoloración del vello facial y corporal
- Calidad en la aplicación y venta de servicios de depilación y decoloración del vello facial y corporal
- Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente tanto por el servicio como por el trato recibido
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