1. Formatos tipo de impresos y documentos en la empresa, instituciones y Administraciones Públicas: Tipología y características de los documentos.2. Normas de comunicación y expresión escrita en la elaboración de documentos e informes, internos y externos.3. Técnicas de comunicación escrita.4. Cartas comerciales.5. Soportes para la elaboración y transmisión de información.6. Elaboración de documentos de información, y comunicación, privados y oficiales.7. Utilización de medios y equipos ofimáticos y telemáticos: con agilidad y destreza para la elaboración y transmisión de la información y documentación.8. Aplicación práctica de los manuales de comunicación corporativa en las comunicaciones escritas.