Detección y diagnóstico de incidencias en redes de área local
Descripción
Diagnosticar correctamente una incidencia es el paso decisivo para restaurar el servicio de una red con rapidez. Esta acción formativa proporciona una metodología estructurada de detección y diagnóstico que permite localizar el origen de los problemas de forma ordenada, reduciendo el tiempo de indisponibilidad de la red.
El programa combina el conocimiento de las herramientas de software y hardware con un razonamiento sistemático basado en el modelo de capas, capacitando al participante para aislar el fallo, formular hipótesis y verificar soluciones en entornos de red de área local.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Metodología de diagnóstico de redes
1. Enfoque sistemático del diagnóstico
- Recopilación de información del incidente
- Diagnóstico por capas del modelo OSI
- Aislamiento del dominio del fallo
- Formulación y verificación de hipótesis
- Documentación del proceso
2. Herramientas de detección
- Comandos de diagnóstico del sistema operativo
- Analizadores de protocolos
- Monitorización del tráfico de red
- Herramientas de descubrimiento de dispositivos
- Registros y logs de los equipos
Módulo 2. Diagnóstico de incidencias frecuentes
1. Incidencias de conectividad
- Comprobación de la conectividad física
- Resolución de problemas de direccionamiento
- Diagnóstico de problemas de enrutamiento
- Análisis de fallos en la resolución de nombres
2. Incidencias de rendimiento
- Detección de cuellos de botella
- Análisis de latencia y pérdida de paquetes
- Identificación de tráfico anómalo
- Propuesta de medidas correctoras
- Elaboración del informe de diagnóstico
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