Catálogo / Comercio y Marketing

EFO-A-00449

Venta directa: cómo vender más y mejor

Bonificable
hasta el 100%
Teleformación
Modalidad
Con tutor
Seguimiento experto
80 h
Duración

Descripción

Vendedores y comerciales que atienden clientes de forma directa y quieren mejorar su desempeño en cada fase de la venta, desde el primer contacto hasta el cierre y la postventa.

Resuelve la dificultad de conectar con el cliente y adaptar la oferta a sus necesidades reales, aplicando psicología de la venta y técnicas de comunicación. Quien lo termine sabrá identificar el perfil del comprador, gestionar el proceso de compra y trabajar la fidelización posterior a la venta.

Qué aprenderás:

  • Al finalizar el curso, el alumno adquirirá nociones sobre técnicas de ventas permitiendo dominar los recursos de esta actividad. Conocerá qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente, haciendo que éste se sienta seguro y satisfecho con su decisión. Identificará la personalidad del posible comprador con habilidades y técnicas que permiten crear una atmósfera de persuasión. Además, analizará los roles del vendedor, cliente, producto y la comunicación durante el desarrollo de la venta, desde el primer contacto hasta el cierre.

80 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.


Programa detallado

Módulo 01. Atraer

  • Tema 01. Introducción al Marketing y Ventas

Módulo 02. Vender

  • Tema 02. El Consumidor
  • Tema 03. El Proceso de Compra
  • Tema 04. Venta y Psicología Aplicada
  • Tema 05. Motivaciones Profesionales y Comunicación
  • Tema 06. Medios de Comunicación
  • Tema 07. Evaluación de Si Mismo. Técnicas de la Personalidad
  • Tema 08. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
  • Tema 09. La Venta y su Desarrollo. El Contacto
  • Tema 10. El Cierre de la Venta. La Postventa
  • Tema 11. Vender

Módulo 03. Satisfacer y Fidelizar

  • Tema 12. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • Tema 13. El Cuidado de los Clientes Existentes

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