Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos
CÓDIGO · UF0040
Descripción
Personal de limpieza, camareras/os de piso y gobernantas de alojamientos turísticos que deben tratar directamente con clientes y colaborar en el montaje de salones para eventos.
Resuelve las dudas de trato al cliente que surgen durante las tareas de limpieza y montaje en zonas comunes y eventos del alojamiento. Quien lo termine sabrá aplicar normas básicas de protocolo y organizar el montaje de salones atendiendo a las necesidades del cliente.
30 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 01. UF0040: Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos
- Tema 01. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
- Tema 02. Montaje de salones para eventos en alojamientos
- Tema 03. Aplicación de normas de protocolo básico
- Tema 04. Bibliografía
- Tema 05. Glosario
- Tema 06. Autoevaluaciones Finales
¿Quieres formar a tu equipo en este curso?
Bonificable hasta el 100% de la cuota vía FUNDAE. Déjanos tu email y te enviamos la información de este curso junto con el crédito que tu empresa puede aprovechar.
o calcula primero cuánto crédito genera tu empresa →
✓ ¡Recibido! Te enviamos la información de Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos lo antes posible.