Técnico en equipos de telefonía, instalación y mantenimiento

UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVICIOS EN EQUIPOS DE TELEFONÍA

1. REDES DE TELEFONÍA.

• Arquitecturas.
  • Topologías: Malla, estrella…
  • Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional…
  • Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas…
• El subsistema de conmutación.
  • Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS…
  • Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración…
  • Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
• El subsistema de señalización.
  • Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931…).
  • Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323….

2. EQUIPOS DE TELEFONÍA.

• Terminales.
  • TDM: Descripción y servicios.
• * Proporcionados por el Terminal.
• * Proporcionados por la red.
  • IMS: Descripción y servicios.
• * Proporcionados por el Terminal.
• * Proporcionados por la red.
• Conmutadores/Call Servers.
  • Centrales TDM.
  • Centralitas (IP/TDM).
  • Descripción del concepto IMS.
• Sistemas multilínea.
• Pasarelas.
• Conmutadores.

3. SERVICIOS DE TELEFONÍA.

• Definición y atributos del servicio básico.
  • Descripción.
  • Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
• Servicios suplementarios y de tarificación.
  • Genéricos (TDM).
  • Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,…).
• Indicadores de calidad del servicio (QoS).
  • Contadores estadísticos.
  • Tratamiento y reporting de estadísticas.
  • Feedback-> Mantenimiento Preventivo.

4. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.

• Configuración de centralitas privadas de conmutación.
  • Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
  • Listado y descripción de servicios disponibles.
  • Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
  • Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
• Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
• Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.

UNIDAD FORMATIVA 2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DEL EQUIPO DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

1. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.

• Configuración/personalización de servicios.
  • Configuración/personalización de servicios.
  • Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
  • Procedimientos de verificación de activación/configuración.
  • Ejemplos.
• Mantenimiento preventivo.
  • Descripción detalladas de contadores estadísticos.
  • Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
  • Pruebas correspondientes.
  • Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.