HOTA0004 Técnicas y procedimientos de limpieza en alojamientos

1. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA EN ALOJAMIENTO

• Aproximación al sector turismo y la hostelería.
  • Organización de las empresas hosteleras.
  • Gestión de los alojamientos turísticos.
• Gestión del área de trabajo.
  • Definición de la camarera de pisos y su departamento.
  • Preparación de la habitación de hotel.
  • Función de la camarera de pisos.
  • Planificación del trabajo.
• Aplicación de técnicas de limpieza.
  • Ejecución de la limpieza de habitaciones y área de pisos.
  • Ejecución de la limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios.
• Aplicación de la calidad de servicio.
  • Identificación de los tipos de clientes.
  • Aplicación de las normas de actuación ante la petición de un cliente.
  • Gestión de las quejas y reclamaciones de un cliente.
• Prevención riesgos laborales.
  • Identificación de las funciones generales
  • Gestiones de caídas al mismo nivel
  • Gestión de caídas a diferente nivel.
  • Gestión de caídas de objetos en manipulación
  • Gestión de caídas de objetos desprendidos
  • Gestión de golpes, cortes y pinchazos
  • Identificación de sobresfuerzos, malas posturas y movimientos repetitivos
  • Precaución con el levantamiento de cargas
  • Prevención del contacto con productos químicos e intoxicaciones
  • Precaución con contactos eléctricos
  • Gestión de incendios, evacuación y medidas de lucha.
  • Utilización de equipos de protección individual.