UF0091 Servicios termales adaptados en función del diagnóstico

UNIDAD FORMATIVA 1. SERVICIOS TERMALES ADAPTADOS EN FUNCIÓN DE DIAGNÓSTICO

1. APLICACIÓN DE TÉCNICAS Y TRATAMIENTOS HIDROTERMALES Y SU RELACIÓN CON LOS APARATOS Y SISTEMAS DEL CUERPO HUMANO.

• Efectos del agua sobre el organismo.
• Acciones e indicaciones del agua, su temperatura, presión y vapor sobre:
  • El órgano cutáneo.
  • El aparato locomotor: huesos y músculos.
  • La circulación sanguínea y linfática.
  • El sistema nervioso.
  • El aparato respiratorio.

2. SEGURIDAD E HIGIENE EN LA PREPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES Y MEDIOS PARA LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS HIDROTERMALES.

• Instalaciones hidrotermales: tipos y características.
• Equipos para la aplicación de técnicas hidrotermales: piscinas, bañeras, duchas, chorros, saunas, circuitos termales, otros: Requerimientos técnicos, tipos y características.
• Preparación, limpieza, desinfección y esterilización.
• Técnicas de mantenimiento de instalaciones y equipos.
• Preparación del cliente y el profesional de los servicios hidrotermales.
• Equipo de lencería y accesorios.
• Preparación del cliente y de la zona a tratar.
• Acomodación del cliente y posiciones a adoptar según la técnica hidrotermal a emplear.
• Pautas de preparación del profesional. Equipo personal.
• Normas de higiene postural según las diferentes técnicas hidrotermales.

3. ADAPTACIÓN DE LOS PROTOCOLOS DE TÉCNICAS, TRATAMIENTOS Y PROGRAMAS DE SERVICIOS TERMALES A LAS CARACTERÍSTICAS DEL CLIENTE.

• Características de los protocolos personalizados.
• Técnicas de personalización de protocolos normalizados:
  • Comprobación del diagnóstico estético.
  • Evaluación del estado del cliente.
  • Selección de técnicas.
  • Elaboración del protocolo personalizado.
• Protocolos adaptados de las técnicas, tratamientos y programas de tratamiento.
  • Selección de las técnicas
  • Elaboración del tratamiento o programa.

4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES.

• Técnicas de información y comunicación en la recepción del centro termal, de talasoterapia, spa, otros.
• La comunicación interpersonal.
• La escucha activa.
• Técnicas de atención al cliente de los servicios hidrotermales: la acogida, la información, el servicio y la despedida.
• Técnicas para atender reclamaciones.
• Pautas para la atención a discapacitados
• Deontología profesional.
• Normativa sobre protección de datos.