IMPP0208 Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje

MÓDULO 1. MF0354_2 SEGURIDAD Y SALUD EN SERVICIOS ESTÉTICOS DE HIGIENE, DEPILACIÓN Y MAQUILLAJE

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0085 DIAGNÓSTICO ESTÉTICO FACIAL Y CORPORAL

1. TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

• Recepción.
• Preparación y acomodación.
• Estudio de las necesidades estéticas.
• Información al cliente.

2. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA HUMANA BÁSICAS APLICADAS A LA ESTÉTICA FACIAL Y CORPORAL.

• La célula. Estructura y funciones.
• Los tejidos: concepto y clasificación.
• Componentes, estructura y funciones más relevantes para la aplicación de cuidados estéticos de los aparatos y sistemas.

3. ANATOMÍA, FISIOLOGÍA Y PATOLOGÍA DE LA PIEL Y SUS ANEXOS.

• Macro y micro estructura de la piel. epidermis, dermis, hipodermis.
• Anexos cutáneos: pelo, glándulas sudoríparas y sebáceas y uñas.
• Estructura y funciones de los anexos cutáneos.
• La emulsión epicutánea: definición, composición, funciones.
• Funciones de la piel.
• Vascularización e inervación.
• Lesiones elementales de la piel.
• Alteraciones de la piel y sus anexos con repercusión en las técnicas estéticas.
• El acné. Definición. Origen. Clases. Causas y factores que influyen en su desarrollo.
• Alteraciones vasculares relacionadas con las técnicas estéticas. Definición y clasificación.
• Alteraciones en la cantidad del sistema piloso.
• Alteraciones producidas por el proceso de envejecimiento cutáneo.
• Reacciones irritativas y alérgicas.
• Clasificación de los tipos de piel.

4. APARATOLOGÍA EMPLEADA EN EL DIAGNÓSTICO ESTÉTICO FACIAL Y CORPORAL.

• Clasificación, descripción y características.
• Fundamentos científicos y métodos de aplicación.
• Efectos, indicaciones y precauciones.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0086 COSMÉTICOS Y EQUIPOS PARA LOS CUIDADOS ESTÉTICOS DE HIGIENE, DEPILACIÓN Y MAQUILLAJE

1. INTRODUCCIÓN A LA COSMÉTICA.

• Definición de cosmético.
• Componentes de un cosmético.
• Formas cosméticas.
• Clasificación de los cosméticos empleados en los cuidados estéticos.

2. COSMÉTICOS EMPLEADOS EN LAS TÉCNICAS DE HIGIENE, HIDRATACIÓN, MAQUILLAJE Y DEPILACIÓN.

• Cosméticos de higiene e hidratación facial y corporal.
• Cosméticos exfoliantes:
• Cosméticos hidratantes y tonificantes.
• Cosméticos de mantenimiento y protección de la piel.
• Criterios de selección de los cosméticos en función de los tipos de piel.
• Cosméticos utilizados en la aplicación de electroestética.
• Composición, activos cosméticos, mecanismos de actuación, propiedades, indicaciones, precauciones y contraindicaciones.
• Cosméticos decorativos.
• Criterios de selección de los cosméticos de maquillaje.
• Cosméticos para depilación y decoloración del vello facial y corporal.
• Retardadores del crecimiento del vello.
• Decolorantes para el vello.
• Criterios de selección de los cosméticos de depilación y decoloración.
• Reacciones adversas producidas por cosméticos.
• Conservación y almacenamiento de los cosméticos. Condiciones ambientales: luz, grado de humedad, temperatura ambiente.
• Normas para el tratamiento de residuos.

3. APARATOLOGÍA Y ÚTILES EMPLEADOS EN LOS CUIDADOS DE HIGIENE E HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL.

• Útiles y herramientas empleados en los cuidados de higiene e hidratación facial y corporal.
• Aparatología empleada en los cuidados de higiene e hidratación, facial y corporal.
• Fundamentos científicos y criterios de selección y aplicación.
• Efectos, indicaciones, precauciones y contraindicaciones.
• Equipos para la depilación con cera caliente y tibia: fundidores y calentadores. Tipos, indicaciones, precauciones, contraindicaciones.

4. HIGIENE, DESINFECCIÓN, ESTERILIZACIÓN, MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PRIMEROS AUXILIOS.

• Concepto de higiene, desinfección y esterilización.
• Tipos de contaminantes más frecuentes en instalaciones, útiles y materiales de un centro de estética.
• Clasificación de los microorganismos.
• Sistemas de defensa del organismo frente a las infecciones. Contagio y prevención.
• Métodos de limpieza, desinfección y esterilización aplicados a los útiles y materiales empleados en las técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social y depilación física.
• Normas de seguridad e higiene en la manipulación de aparatos y productos utilizados en las técnicas estéticas.
• Medidas de protección del cliente y del profesional para la prevención de riesgos para la salud.
• Primeros auxilios aplicables a los accidentes más frecuentes en un salón de belleza.
• Higiene Postural.
• Normativa vigente sobre espacios, instalaciones y aparatos de los centros estética.

5. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS ESTÉTICOS DE HIGIENE, HIDRATACIÓN, DEPILACIÓN Y MAQUILLAJE.

• Concepto de calidad.
• Evaluación y control de la calidad en los servicios de higiene facial y corporal, maquillaje social, depilación física y decoloración del vello.
• Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética.
• Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente.

MÓDULO 2. MF0355_2 HIGIENE E HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0087 ANÁLISIS ESTÉTICO Y SELECCIÓN DE MEDIOS PARA LOS CUIDADOS ESTÉTICOS DE HIGIENE E HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL

1. PREPARACIÓN DEL CLIENTE EN CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE.

• Preparación del equipo: lencería y otros.
• Preparación y acomodación del cliente.
• Métodos y zonas de protección en los procesos.
• Materiales y medios utilizados en la protección del cliente.
• Prevención de riesgos o reacciones no deseadas.

2. ANÁLISIS DE LAS ALTERACIONES DE LA PIEL Y SUS ANEXOS CON INFLUENCIA EN LOS PROCESOS DE HIGIENE FACIAL Y CORPORAL.

• Concepto y clasificación.
• El análisis de piel. Clasificación de los tipos de piel.
• La ficha técnica: importancia y utilidad.
• Estructura de la ficha técnica: datos personales, técnicos, observaciones, otros.
• Informe para la derivación a otros profesionales.

3. EQUIPOS Y TÉCNICAS PARA EL DIAGNÓSTICO DEL TIPO DE PIEL FACIAL Y CORPORAL.

• Equipos utilizados en el diagnóstico estético.
• Indicaciones y técnicas de aplicación.
• Métodos para el análisis estético de la piel:

4. MEDIOS TÉCNICOS, COSMÉTICOS Y APARATOS PARA LA HIGIENE E HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL.

• Medios y equipos para los tratamientos de higiene e hidratación facial y corporal.
• Criterios de selección según de medios, aparatos y cosméticos:
• Criterios de selección de las técnicas.
• Pautas de preparación y manipulación.
• Métodos de higiene, desinfección y esterilización aplicados a los equipos, herramientas y materiales de higiene e hidratación facial y corporal.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0088 TÉCNICAS DE HIGIENE E HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL

1. HIGIENE E HIDRATACIÓN DE LA PIEL DEL ROSTRO Y CUERPO.

• La higiene de la piel.
• Tipos de tratamientos de higiene facial y corporal.
• La limpieza superficial y el desmaquillado de la piel. Técnicas de realización.
• La limpieza profunda de la piel. Fases del tratamiento. Útiles y materiales empleados.
• Preparación del cliente y realización de la ficha técnica.
• Criterios de selección y aplicación de la cosmetología especifica.
• Criterios de selección, programación y aplicación de los aparatos empleados en cada fase de los tratamientos.
• Técnicas manuales empleadas.
• Técnicas específicas de realización de la limpieza profunda según el tipo piel.
• Hidratación de la piel.

2. TÉCNICAS MANUALES.

• El Masaje estético facial y corporal aplicado en los procesos de higiene e hidratación.
• Efectos beneficiosos del masaje
• Indicaciones y contraindicaciones.
• El masaje facial.
• Músculos superficiales del rostro y cuello.
• Maniobras específicas del masaje estético facial: clasificación y orden de realización.
• El masaje según el tipo de piel.
• Efectos, indicaciones, precauciones y contraindicaciones.
• El masaje corporal aplicado a los procesos de higiene e hidratación.
• Maniobras del masaje estético corporal. clasificación y orden de realización.
• Efectos, indicaciones, precauciones y contraindicaciones.

3. CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS DE HIGIENE E HIDRATACIÓN.

• Concepto de calidad.
• Parámetros que definen la calidad de los procesos de higiene e hidratación facial y corporal.
• Calidad en la aplicación y venta de servicios de higiene e hidratación facial y corporal, Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente.
• Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los cuidados estéticos de higiene e hidratación.

MÓDULO 3. MF0345_1 DEPILACIÓN MECÁNICA Y DECOLORACIÓN DEL VELLO

1. EL PELO.

• El pelo: estructura y funciones.
• Definición y características: Longitud, grosor, color, ritmo de crecimiento, otras.
• Tipos de pelo: Diferencias y características.
• Alteraciones del sistema piloso relacionadas con la depilación.
• Lesiones cutáneas que puedan suponer una contraindicación relativa o absoluta para la decoloración y la depilación mecánica del vello.

2. ÚTILES, APARATOS Y COSMÉTICOS EMPLEADOS EN DEPILACIÓN MECÁNICA Y DECOLORACIÓN DEL ELLO FACIAL Y CORPORAL.

• Material para la protección del mobiliario.
• Pinzas: tipos y normas de uso.
• Paletas para la aplicación de la cera:
• Bandas de papel para la eliminación de la cera tibia.
• Fundidores de cera caliente.
• Fundidores y calentadores de cera tibia: la tarrina y el rodillo o roll-on.
• Normas de utilización y seguridad de aparatos eléctricos utilizados en la depilación mecánica.
• Técnicas de utilización, conservación y mantenimiento.
• Limpieza, desinfección y/o esterilización: equipos, productos y técnicas de realización.
• Cosméticos para la decoloración y la depilación mecánica del vello corporal y facial.
• Criterios para la selección, manipulación, aplicación y conservación de:

3. PREPARACIÓN DEL CLIENTE EN CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE.

• Preparación del equipo: lencería y otros.
• Preparación y acomodación del cliente.
• Métodos y zonas de protección en los procesos de:
• Materiales y medios utilizados en la protección del cliente.
• Prevención de riesgos o reacciones no deseadas.

4. TÉCNICAS DE DECOLORACIÓN DEL VELLO FACIAL Y CORPORAL.

• La decoloración del vello corporal y facial.
• Concepto. Indicaciones, precauciones y contraindicaciones.
• Técnica de realización.
• Seguridad e higiene en los procesos de decoloración del vello.
• Medidas de protección personal del profesional en los procesos de decoloración del vello.

5. TÉCNICAS DE DEPILACIÓN MECÁNICA DEL VELLO FACIAL Y CORPORAL.

• Introducción a la depilación.
• Depilación y epilación. Tipos.
• Técnicas epilatórias. Concepto y clasificación.
• La depilación progresiva: cosméticos y criterios de selección y aplicación.
• Indicaciones y contraindicaciones de los diferentes tipos de ceras.
• Posturas del cliente para la depilación las diferentes zonas corporales.
• Seguridad e higiene en los procesos de depilación mecánica.
• Medidas de protección personal del profesional en los procesos de y depilación mecánica.
• Seguridad e higiene en la utilización de aparatos eléctricos utilizados en los procesos de depilación mecánica.

6. EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN LOS PROCESOS DE DEPILACIÓN Y DECOLORACIÓN.

• Concepto de calidad aplicado a los procesos de depilación y decoloración del vello.
• Parámetros que definen la calidad de los servicios de depilación y decoloración del ello facial y corporal.
• Calidad en la aplicación y venta de servicios de depilación y decoloración del vello facial y corporal.
• Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido.
• Técnicas para corregir las desviaciones producidas en la depilación y decoloración del vello.

MÓDULO 4. MF0064_2 MAQUILLAJE SOCIAL

1. MORFOLOGÍA DEL ROSTRO Y SUS CORRECCIONES.

• Evolución del concepto de belleza.
• El rostro y el ovalo facial.
• Los elementos y partes del rostro.
• Técnicas de corrección del rostro y sus elementos.
• Zonas del rostro que se pueden corregir.

2. LUZ Y COLOR APLICADOS AL MAQUILLAJE SOCIAL.

• La luz y su influencia en el maquillaje.
• La teoría del color y el maquillaje.
• Aplicación del color al maquillaje.
• El color y los estilos de maquillaje social.

3. HIGIENE, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN APLICADAS A LOS PROCESOS DE MAQUILLAJE SOCIAL.

• El equipo de maquillaje: descripción, clasificación y preparación de útiles y materiales: pinceles, esponjas, pinzas, cepillo, cosméticos decorativos otros.
• Criterios de selección de los cosméticos decorativos empleados en el maquillaje social.
• Factores que influyen en la elección del color y la textura de los cosméticos decorativos:
• Criterios de selección de útiles y materiales:

4. COSMÉTICOS DECORATIVOS, ÚTILES Y MATERIALES EMPLEADOS EN EL MAQUILLAJE SOCIAL.

• Técnicas previas.
• Técnicas de maquillaje.

5. TÉCNICAS DE MAQUILLAJE SOCIAL.

• Técnicas previas.
• Técnicas de maquillaje.

6. LOS ESTILOS DE MAQUILLAJE SOCIAL.

• Los estilos de maquillaje social: concepto y clasificación.
• Características que diferencias los estilos de maquillaje.
• Criterios de selección de colores y texturas en función del estilo de maquillaje social.
• Técnicas de realización de los diferentes estilos de maquillaje social.

7. EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS DE MAQUILLAJE SOCIAL.

• Concepto de calidad aplicado a los procesos de maquillaje social.
• Parámetros que definen la calidad de los servicios de maquillaje social.
• Calidad en la aplicación de técnicas de venta de cosméticos decorativos y servicios de maquillaje social,
• Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido.
• Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los servicios de maquillaje social.

MÓDULO 5. MF0352_2 ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL

1. MARKETING EN EL MERCADO DE LA IMAGEN PERSONAL.

• Diferencia entre productos y servicios estéticos.
• Propiedades de los productos cosméticos.
• Naturaleza de los servicios.
• La servucción o proceso de creación de un servicio.

2. EL REPRESENTANTE COMERCIAL O ASESOR TÉCNICO.

• Características, funciones, actitudes y conocimientos.
• Cualidades que debe de reunir un buen vendedor/asesor técnico.
• Las relaciones con los clientes.
• Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.

3. EL CLIENTE

• El cliente como centro del negocio.
• Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
• La atención personalizada.
• Las necesidades y los gustos del cliente.
• Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
• Los criterios de satisfacción.
• Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
• Fidelización de clientes.

4. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA VENTA.

• La información como base de la venta.
• Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
• Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos.
• Normativa vigente.

5. PROMOCIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE IMAGEN PERSONAL.

• Etapas y técnicas de venta.
• Factores determinantes del merchandising promocional.
• La venta cruzada.
• Argumentación comercial.
• Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar
• Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.

6. PROMOCIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ESTÉTICA

• Seguimiento y post venta.
• Seguimiento comercial.
• Procedimientos utilizados en la post venta.
• Post venta: análisis de la información.
• Servicio de asistencia post venta.
• Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.

7. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES.

• Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
• Elementos formales que contextualizar la reclamación.
• Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
• Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
• Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.