MF2169_3 Protocolos y planes operativos de demanda ciudadana de emergencias

MÓDULO 1. PROCOLOS Y PLANES OPERATIVOS DE DEMANDA CIUDADANA DE EMERGENCIAS

UNIDAD FORMATIVA 1. ESTRUCTURACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE EMERGENCIAS Y PROTECCIÓN CIVIL

1. PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIAS, CONCEPTOS GENERALES.

• La protección civil. Concepto, orígenes y evolución histórica.
• Estructura y organización de la protección civil en España.
• Los recursos humanos en el sistema de respuesta de PC, tipos, estructura y funcionalidad.
• Medios técnicos de respuesta en emergencias propios de las organizaciones de PC. Movilización de recursos privados según la legislación vigente en la materia.
• Funciones de los organismos públicos en el sistema de respuesta de protección civil.

2. AGENCIAS Y ORGANISMOS QUE INTEGRAN LOS SISTEMAS DE RESPUESTA DE PC Y EMERGENCIAS.

• Sistemas de protección civil.
• Desarrollo de sistemas locales de protección civil.
• Sistemas mancomunados de respuesta.
• Sistemas autonómicos, sistemas nacionales.
• Convenios con entidades no gubernamentales en el ámbito de la protección civil.
• Organizaciones nacionales e internacionales de respuesta en el ámbito de la PC.
• Los sistemas de PC a nivel europeo y Mundial.
• Legislación en PC. Normativa legal nacional básica, normativas autonómicas.
• Planes operativos en el ámbito de PC, normativa de planificación.
• Grupos operativos, planes y estructura jerárquica operacional definida en los planes.

3. MODELOS OPERATIVOS DE GESTIÓN Y COORDINACIÓN.

• Características de los diferentes modelos de gestión y coordinación de emergencias.
• Coordinación operativa desde los CECOP. Ttipos de CECOP y modelos de gestión y coordinación desde estos centros.
• Centros de coordinación, tipos, funciones y coordinación.
• Coordinación operativa desde el PMA.
• Diferencias Puesto de Mando Avanzado, puesto Medico Avanzado en gran desastre.
• Modelos de dirección de emergencias:

4. ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS OPERACIONALES DE ESPAÑA.

• Estructura de los sistemas de respuesta ante diferentes emergencias, existentes en España, procedimientos operativos generales:
• Organización y funcionamiento de los centros integrales de respuesta ante emergencias 112.
• Organización y funcionamiento de los centros sectoriales de respuesta a emergencias.
• Coordinación operativa entre centros integrales, centros sectoriales y centros privados o públicos de infraestructuras de interés (protocolos y planes).
• Apoyos externos ante emergencias:

5. LA RESPONSABILIDAD LEGAL DE LOS CENTROS DE COORDINACIÓN OPERATIVA.

• Los antiguos números de teléfono de acceso a los servicios de emergencia (080, 092, 085, etc.).
• Aspectos legales del ejercicio profesional en atención de demandas de emergencias:
• Normativa reguladora de los centros de coordinación.
• Normativa reguladora del teléfono único de Emergencias Europeo 112 decisión 91/396 de la CE.
• Normativa legal sobre protección de tatos personales e historiales clínicos de pacientes en el servicio de salud.
• Normativas sectoriales y autonómicas de regulación de centros coordinadores.

UNIDAD FORMATIVA 2. APLICACIONES INFORMÁTICAS Y NUEVAS TECNOLOGÍAS, EN LA GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS, SISTEMA GESTOR.

1. TECNOLOGÍAS ASOCIADAS A LA GESTIÓN DE INCIDENTES.

• Sistemas de telefonía integrados en los programas de gestión de recursos e información:
• Bases de datos en sistemas integrados de gestión emergencias.
• Sistemas AVL.
• Sistemas de cartografía digital GIS.
• Apertura de partes, utilización de ventanas, validación de incidentes, codificación (sistemas).
• Sistema FEDETEC de integración comunicaciones, otros sistemas.
• Sistemas de gestión flotas y recursos
• Movilización de agencias (sistemas).
• Recomendaciones del sistema, isocronas, apoyos.

2. FUNCIONALIDAD DE EQUIPOS Y SISTEMAS Y SUS APLICACIONES EN EL PUESTO DE TRABAJO.

• Sistemas y equipos de trabajo en un centro de coordinación de emergencias:
• Arranque, comprobación y simulación de la funcionalidad de los equipos y sistemas utilizados en el puesto de trabajo.
• Introducción de claves y consignas de accesos personal.
• Visualizar un parte abierto, verificar la posibilidad de incorporar datos y modificar.
• Abrir nuevos partes de trabajo.
• Comprobación de telefonía, radio, sistema de mensajería, AVL, agendas, bases de datos y otros indicadores propios del centro establecidos para la comprobación del sistema.
• Concepto de software y hardware, redes locales, sistemas operativos internet, intranet, navegadores y buscadores de información.

3. BASES TÉCNICAS DE INFORMACIONES EN LA GESTIÓN DE EMERGENCIAS.

• Reseteo de la sesión de trabajo y reinicio de programas del sistema gestor.
• Apertura y comprobación de la funcionalidad de programas y sistemas de medición, aforo, predicción, simulación y bases de datos técnicas y específicas de almacenamiento información.
• Elaboración de informes, tablas, graficas.
• Realizar copias de archivos, compresión descompresión de estos, envío a través de correo electrónico.
• Imprimir documentos, elaborar documentos en diferentes formatos.

4. OPERAR UN SISTEMA GESTOR DE EMERGENCIAS.

• Características de las bases de datos técnicas y específicas.
• Bases de datos para incidentes químicos, para accidentes de tráfico y salvamento, para actuación en grandes emergencias, para solicitud de apoyos logísticos, para mejoramiento de respuesta a través del transcurso de otras agencias o servicios públicos y privados.
• Unidades móviles de telecomunicaciones.
• Transmisión telemática de datos e imágenes.
• Videoconferencias.
• Comunicación satelital, GPS, sistemas de posicionamiento y localización, los track, las coordenadas y la referenciación geográfica de puntos y áreas de interés.
• Envío masivo de datos a bases referenciadas.
• Sistemas y servicios de traducción información.
• Sistemas específicos para colectivos con problemas de comunicación convencional.
• Instalación desinstalación de software.
• Sistemas de traducción información escrita.
• Otros sistemas y programas de apoyo digital al trabajo de tele operaciones.
• Twitter, Tuenti, Facebook, hashtags, algoritmo de los trending topics, otras tecnologías de comunicación social.