COMM104PO marketing online

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.

• ¿Qué es el marketing digital?
  • Conceptos básicos del marketing digital.
  • Aportaciones de Internet a las acciones de marketing.
  • Principales diferencias con el marketing tradicional.
• Evolución del marketing y de los medios.
  • Internet como medio de comunicación.
  • Nuevo concepto de cliente o consumidor. Público objetivo.
  • El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
  • Objetivos del marketing.
• Bases del marketing digital.
  • Las cuatro P del marketing digital.
  • Líneas estratégicas del marketing digital.
• Ventajas del marketing digital.
• Tendencias del marketing digital.
• Social media marketing.

2. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.

• El producto.
  • Aspectos destacados del producto o servicio.
• El precio.
  • La fijación del precio.
• Los canales.
• La publicidad y la promoción.
  • La publicidad.
  • La promoción.
• El valor de la marca.
• El branding a través del patrocinio.
• Posicionamiento en Internet.
  • Campañas para posicionarse.

3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.

• Identificación y segmentación del público objetivo.
• Programa de afiliados.
  • Punto de vista del vendedor.
• El marketplace o mercado digital.
  • Ventajas del mercado digital.

4. PERSONALIZACIÓN DENTRO DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL.

• Marketing relacional.
  • Ventajas del marketing relacional.
• Marketing one to one y micromarketing.
• Concepto de CRM.
• ECRM.
• Tecnología. Software CRM.
  • Productos comerciales SAP CRM, de SAP.
  • Productos con licencia GPL SUGAR CRM.
• Implantación de un CRM.

5. PLANIFICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN ON LINE.

• Características de la comunicación online.
• Campaña de Comunicación Integral.
• Pasos para realizar una campaña de publicidad.
• Formas de promoción en Internet.
• La comunicación comercial.
  • Funcionamiento de la comunicación.
  • El mix de comunicación.
• La regla de las 4 F.
• Marketing Directo.
  • Conocimiento del usuario. Personalización de la oferta.

6. PUBLICIDAD ONLINE Y SU EFICACIA.

• Formatos publicitarios online.
  • Formatos integrados.
  • Formatos flotantes.
  • Rich Media (Vídeo banner, Ciberspots o Spots Online).
  • Acciones especiales o a medida.
  • Permission marketing.
  • Publirreportaje.
• Tarifas de publicidad en Internet.
  • Cálculo de tarifas.
• Factores que mejoran el éxito de los banners.
• Datos de inversión y eficacia publicitaria.
  • La eficacia de los formatos.
  • Herramientas de análisis de tráfico web.
• Tendencias de la publicidad online.
• Regulación.

7. MARKETING EN BUSCADORES.

• Concepto de Optimización de motores de búsqueda (SEO).
• Externalizar el servicio de optimización en buscadores.
• Conceptos básicos de Google.
  • Rastreo.
  • Indexación.
  • Publicación de resultados.
• Directrices para indexarse en Google.
• Google Adwords.
  • Palabras claves.
  • Control de las campañas.