COMM06 Marketing estratégico y digital

MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DEL MARKETING Y SU VALOR EN LA EMPRESA.

1. IDENTIFICACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING

• Concepto de marketing
• Visión actual y ámbito de aplicación del marketing
• Nomenclatura y conceptos asociados al marketing

2. APROXIMACIÓN AL MARKETING Y LOS NIVELES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

• Misión/Visión: orientación a producto y orientación a mercado
• Proceso de planificación estratégica

3. IDENTIFICACIÓN DEL EFECTO DE LA DIGITALIZACIÓN EN EL MARKETING.

• Claves del marketing digital.
• Principales canales digitales de comunicación y captación de clientes

4. INTRODUCCIÓN A LOS CONCEPTOS DE PRODUCTO Y SERVICIO

• Principios de diseño de productos y servicios.
• Innovación en marketing.
• Ciclo de vida de productos.

5. DEFINICIÓN DE LAS DINÁMICAS DERIVADAS DEL ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS.

• Precio y decisiones de compra.
• Estrategia de precio y valor

6. IDENTIFICACIÓN DE LAS POSIBILIDADES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y VENTA.

• Selección de canales de distribución y venta
• Acciones de marketing en el punto de venta

7. ESTABLECIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DEL MARKETING.

• Canales de comunicación y promoción.
• Comunicación efectiva.

MÓDULO 2: SEGMENTACIÓN, POSICIONAMIENTO Y BRANDING

1. APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO

• Segmentación de mercados potenciales.
• Criterios de selección del público objetivo.

2. IDENTIFICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE POSICIONAMIENTO Y BRANDING.

• El BrandingConstrucción de una marca
• Posicionamiento de marca
• Posicionamiento de productos y servicios.

MÓDULO 3: INTEGRACIÓN: MARKETING ON Y OFF (MARKETING DIGITAL). EL PLAN DE MARKETING

1. CARACTERIZACIÓN DEL COMPORTAMIENTO DIGITAL DEL CLIENTE.

• Las claves de la transformación en las relaciones con el cliente
• Experiencia de cliente integral off y on.
• Análisis del ciclo de vida del cliente-customer journey
• Herramientas de medición digital.

2. DESARROLLO DE UN PLAN DE MARKETING.

• Análisis y toma de decisiones en caso real
• Construcción de “funnel de ventas” “híbridas” (físico + digital)
• Plan de acción de marketing
• Evaluación y control del plan de marketing