MF0985_2 Lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección

MÓDULO 1. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL DISTINTA DEL INGLÉS PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

1. REVISIÓN MORFOLÓGICA, SINTÁCTICA Y FONÉTICA DE LA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.

• Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección.
• Presentación, saludos e identificación de los interlocutores.
• La toma de notas en conversaciones.
• Recepción y transmisión de mensajes.
• Elaboración de material audiovisual:
• La escucha de grabaciones de voz, vídeo, programas de radio y televisión.
• La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones.

2. TOMA DE CONTACTO SOCIO-PROFESIONAL EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.

• Recepción y atención de visitas en la empresa.
• Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes internos y externos:
• Conversaciones:
• Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma oral:
• Convenciones y pautas de cortesía, usados en la comunicación telefónica o telemática.
• Normas de protocolo y cortesía.

3. ORGANIZACIÓN HABITUAL DEL TRABAJO DE SECRETARIADO EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.

• Técnicas y normas gramaticales:
• Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes:
• Redacción y traducción de informes socio-profesionales extensos -informe, dossier, acta, memoria, resumen de prensa-.
• Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita:
• Interpretación y rellenado de documentos para las reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración en todo tipo de soporte.
• Presentación de anotaciones de discursos profesionales extensos y no complejos.
• La correspondencia electrónica y faxes.

4. COMUNICACIONES ESCRITAS HABITUALES DEL TRABAJO DE SECRETARIADO EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.

• Búsqueda y recopilación de información socio-profesional relacionada.
• Intercambio de información oral o telefónica en la formalización de reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración:
• Argumentación en conversaciones en una lengua extranjera distinta del inglés de condiciones de venta o compra, y logros de objetivos socio-profesionales.
• Aplicación de estrategias de verificación:
• Interpretación de facturas de hoteles, transportes, restaurantes u otros.
• Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la contratación, intención y preferencia y sus consiguientes aspectos fonológicos.
• Convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales, usadas en la gestión de viajes y reservas.

5. COMUNICACIONES ORALES HABITUALES EN LA GESTIÓN DE VIAJES, ALOJAMIENTO Y SERVICIOS DE RESTAURACIÓN EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.