HOTI103 Informació i atenció turística en llengua estrangera: anglès

1. TRACTANT AMB CLIENTS

• Gramàtica:
  • Articles
• Vocabulari:
  • Descrivint gent
  • Malentesos
  • Adjectius en -*ed / -*ing
• Pràctiques professionals:
  • Afrontar una queixa
  • Solucionar un problema de ""*overbooking"" (excés de reserves)

2. RESERVES HOTELERES

• Gramàtica:
  • Preguntes indirectes
  • Estil indirecte
• Vocabulari:
  • Missatges de text
  • Conferències i convencions
  • Pronunciació: Entonació per a expressar cortesia

3. PRÀCTIQUES PROFESSIONALS:

• Prendre missatges
• Enviar missatges de text
• Proposar a un client un local de conferències
• Escriu una carta formal

4. LES VISTES

• Gramàtica:
  • La passiva
• Vocabulari:
  • Llocs d’interès
  • Com es fa la cervesa
  • Exhibicions
  • Pronunciació: /*ae/, /a/, /*ei/
• Pràctiques professionals:
  • Recomanar vistes
  • Descriu una exhibició
  • Guia d’una visita turística

5. VISITANT LA CIUTAT

• Gramàtica:
  • Verbs modals
• Vocabulari:
  • Facturant
  • Ús del diccionari
  • Pronunciació i ortografia
  • Pràctiques professionals:
  • Donar consells per a la conducció
  • Donar instruccions per a l’ús del metre
  • Reserves de cotxes de lloguer
  • Llogar una caravana

6. SORTIR A MENJAR

• Gramàtica:
  • Noms comptables i incomptables
  • Quantificadors
• Vocabulari:
  • Verbs relacionats amb la preparació d’aliments
  • Pronunciació: /a/
• Pràctiques professionals:
  • Descriu plats
  • Recomanar un restaurant
  • Prepara un menú
  • Pren nota d’una comanda

7. TRADICIONS

• Gramàtica:
  • Oracions de relatiu
  • Llenguatge imprecís
• Vocabulari:
  • Tradicions
  • El teatre
  • Festes oficials
  • Pronunciació: dates
• Pràctiques professionals:
  • Descriure un festival
  • Intercanvi de fets històrics
  • Recomanar un festival