IFCM0310 Gestión de redes de voz y datos

MÓDULO 1. MF0228_3 DISEÑO DE REDES TELEMÁTICAS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1869 ANÁLISIS DEL MERCADO DE PRODUCTOS DE COMUNICACIONES

1. INTRODUCCIÓN A LAS COMUNICACIONES Y REDES DE COMPUTADORAS.

• Tareas de un sistema de telecomunicaciones.
• Comunicación a través de redes.
• Clasificación de redes
• Protocolos y arquitectura de protocolos.
• Reglamentación y Organismos de Estandarización. IETF. ISO. ITU. ICT.

2. PRINCIPIOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS.

• Conceptos.
• Transmisión analógica y digital.
• Codificación de datos.
• Multiplexación.
• Conmutación.

3. MEDIOS DE TRANSMISIÓN GUIADOS.

• El par trenzado.
• El cable coaxial.
• La fibra óptica.
• Catálogos de medios de transmisión.

4. MEDIOS DE TRANSMISIÓN INALÁMBRICOS.

• Características de la transmisión no guiada.
• Frecuencias de transmisión inalámbricas.
• Antenas.
• Microondas terrestres y por satélite.
• Enlace punto a punto por satélite.
• Multidifusión por satélite.
• Radio.
• Infrarrojos.
• Formas de propagación inalámbrica.

5. CONTROL DE ENLACE DE DATOS.

• Funciones del control de enlace de datos.
• Tipos de protocolos.
• Métodos de control de línea.
• Tratamiento de errores.
• Control de flujo.

6. PROTOCOLOS.

• Protocolos de interconexión de redes. Protocolo IP.
• Protocolo de Transporte. Protocolos TCP/UDP.
• Seguridad en redes.
• Protocolos del Nivel de aplicación.

7. EQUIPOS DE INTERCONEXIÓN DE RED.

• Dispositivos de interconexión de redes.
• Contratación de acceso básico a redes públicas.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1870 DESARROLLO DEL PROYECTO DE LA RED TELEMÁTICA

1. REDES DE COMUNICACIONES.

• Clasificación de redes.
• Redes de conmutación.
• Redes de Difusión.

2. REDES DE ÁREA LOCAL (LAN).

• Definición y características de una red de área local.
• Topologías.
• Arquitectura de protocolos LAN.
• Normas IEEE 802 para LAN.
• Redes de área local en estrella. Hubs conmutados.
• Interconexión LAN-LAN.
• Interconexión LAN-WAN.
• Cuestiones de diseño.

3. SISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO.

• Generalidades.
• Descripción de un sistema de cableado estructurado.
• Categorías y clases.
• Categorías y clases.

4. EL PROYECTO TELEMÁTICO.

• Definición y objetivos.
• Estructura general de un Proyecto Telemático.
• Técnicas de entrevista y de recogida de información.
• El Estudio de viabilidad técnico-económica.
• El informe de diagnóstico. Fases.

5. HERRAMIENTAS SOFTWARE.

• Herramientas para la simulación de redes.
• Herramientas de planificación de proyectos.

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1871 ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

1. NORMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.

• Introducción a la calidad.
• Normativa y certificaciones.
• La norma ISO 9001/2000 o equivalente.
• El Sistema de Calidad de una empresa.
• Procesos y procedimientos.
• Planes de Calidad.
• Registros y evidencias.
• Métricas.
• Auditorias.
• Mejora y prevención de problemas.

2. IMPLANTACIÓN DE UNA RED TELEMÁTICA.

• Normativa de telecomunicaciones.
• El proyecto técnico de implantación de una red telemática.
• Ejecución y dirección de obra.
• Certificación final.

3. ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DE PROYECTO.

• Programas CAD/CAM/CAE.
• Realización de esquemas y planos.
• Relación de materiales, equipos y dispositivos.

MÓDULO 2. MF0962_3 INTEGRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE VOZ, DATOS Y MULTIMEDIA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1872 IMPLANTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS

1. REDES DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS

• Elementos de una red de comunicaciones.
• Niveles funcionales de una red de telecomunicaciones.
• Multiplexación.
• Funciones de conmutación, transporte y señalización.

2. ARQUITECTURA DE REDES DE VOZ Y DATOS

• Redes de acceso: guiadas y no guiadas.
• Redes troncales
• Mecanismos de codificación y cifrado de la Información.
• Sistemas de seguridad en el transporte de datos.

3. SERVICIOS DE COMUNICACIONES

• Servicios de voz.
• Servicios corporativos y de red inteligente.
• Servicios de datos, servicios IP. Telefonía IP.
• Servicios telemáticos e interactivos.
• Otros servicios de valor añadido.
• Criterios de calidad de servicio (QoS).
• Control de retardos y congestión.

4. IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS

• Tipos y funciones de pasarelas. Servicios que soportan.
• Procedimientos de instalación del hardware y software que conforman una pasarela.
• Condiciones de instalación de la pasarela.
• Parámetros de configuración.
• Herramientas de configuración.
• Protocolos de gestión.
• Parámetros de calidad en el servicio.
• Pruebas funcionales y estructurales.
• Comandos para el mantenimiento y resolución de problemas.
• Normativa ambiental y estándares de señalización y digitalización.

5. EQUIPOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA. «CALL MANAGERS».

6. MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES

• Situación de las telecomunicaciones. Marco legal y organismos de normalización.
• Principales servicios en el mercado.
• Agentes en el mercado de las telecomunicaciones.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1873 IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS.

1. SERVICIOS DE COMUNICACIONES MULTIMEDIA

• Definición de multimedia.
• Estructura de un sistema multimedia.
• Estándares multimedia.
• Arquitectura y elementos de un sistema de servicios multimedia: aplicaciones servidoras y aplicaciones cliente.

2. TECNOLOGÍAS SUBYACENTES.

• TV digital.
• ADSL para servicios multimedia.
• Vídeo sobre IP.
• Vídeo bajo demanda.
• Tecnologías Web.

3. ARQUITECTURA DE UN SERVICIO DE VÍDEO BAJO DEMANDA.

• Servidores de vídeo.
• Sistema de Distribución de Contenidos (SDC.
• El Sistema de Gestión de Contenidos.

4. PROTOCOLOS UTILIZADOS EN LA TRANSMISIÓN DE FLUJOS DE VÍDEO.

• UDP y TCP
• RTP(Real Time Protocol) y RTCP (Real Time Control Protocol).
• MPEG-2 Transport Stream.
• RTSP (Real Time streaming Protocol).

5. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA.

• Procedimientos de instalación y mantenimiento del hardware y el software.
• Parámetros de las líneas de comunicaciones.
• Definición y configuración de los parámetros funcionales de los equipos.
• Configuración de los protocolos específicos.
• Tipos de pruebas: funcionales y estructurales.

6. GESTIÓN DE INCIDENCIAS

• Tipos y características.
• Procedimientos de aislamiento y detección.
• Herramientas de gestión interna, de registro y administración de las incidencias
• Herramientas de monitorización y pruebas.
• Instrumentos de medidas.
• Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión.
• Alarmas. Interpretación.

MÓDULO 3. MF0963_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA USUARIOS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1874 MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES

1. INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES.

• Elementos de conmutación y transmisión de la red.
• Funciones y características de los elementos hardware.
• Funciones y características de los elementos software.

2. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE ELEMENTOS DE CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA RED DE COMUNICACIONES

• Herramientas de acceso y control remoto, características.
• Mantenimiento correctivo y preventivo.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1875 GESTIÓN DE RECURSOS, SERVICIOS Y DE LA RED DE COMUNICACIONES.

1. GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS DE LA RED DE COMUNICACIONES

• Mapa de la red de comunicaciones.
• Calidad de Servicio.
• Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados.
• Relación entre recursos y servicios.
• Herramientas para asignación de recursos: tipos y características.
• Monitorización y rendimiento de servicios y recursos.

2. GESTIÓN DE REDES DE COMUNICACIONES

• Aspectos funcionales de la gestión de la red.
• Protocolos de gestión de red.
• Herramientas para la gestión de la red.
• Supervisión de una red de comunicaciones: tipos de incidencias en la prestación de servicios, herramientas de notificación de alertas y alarmas.
• Gestión centralizada y distribuida.
• Sistemas de gestión en operadoras de telecomunicación.
• Los procesos de detección y diagnóstico de incidencias: herramientas específicas.
• Actualizaciones de software.
• Planes de contingencias.

UNIDAD FORMATIVA 3. ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE.

1. INCIDENCIAS PRODUCIDAS EN LA ASIGNACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIONES.

• Alarmas y alertas. Significado.
• Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas de comunicaciones.
• Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.
• Tipos de incidencias.

2. INSTALACIÓN DE APLICACIONES DE COMUNICACIONES EN EQUIPOS TERMINALES.

• Terminales de comunicaciones
• Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.
• Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.
• Redacción de guías de usuario.