MF1004_3 Gestión de proveedores

MÓDULO 1. GESTIÓN DE PROVEEDORES

1. PROCESO DE COMPRAS EN LA LOGÍSTICA INTERNA.

• Importancia de la función de compras en la logística interna de la empresa.
• Plan de compras y programa de necesidades.
• Secuencia del ciclo de compras para la empresa.
• Descripción y especificación de la compra para la empresa.
• Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento.
• El acuerdo y contrato de compraventa/suministro.
• Documentación de la compra.
• Las compras en mercados internacionales. globalización de la cadena de suministro.

2. SELECCIÓN DE PROVEEDORES.

• Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores.
• Competencia perfecta e imperfecta.
• Criterios de selección de proveedores.
• Homologación proveedores.
• Categorización de proveedores.
• Registro de proveedores: el fichero de proveedores.
• Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores.

3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES.

• Conceptos clave en la negociación con proveedores.
• Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación.
• Cualidades del negociador: comunicación, persuasión y habilidades.
• Estilos/ Formas de negociación.
• Tipos de negociación.
• Preparación de la negociación: Estrategias y tácticas.
• Etapas del proceso de negociación.
• Actitud y comportamiento en la negociación.
• Puntos críticos de la negociación.
• Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación.
• Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras.
• Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores.

4. TÉCNICAS Y SISTEMAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS LA GESTIÓN DE PROVEEDORES.

• Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores.
• Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias.
• Sinergias con proveedores.
• Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales.
• Sistemas de comunicación e información con proveedores: transmisión electrónica de datos.

5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.

• Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos.
• Redes de intercambio de información.
• Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades.
• Gestión Automática de Pedidos-GAP.
• Seguimiento del pedido.
• Registro documental y de operaciones.
• Indicadores de calidad y evaluación de proveedores.
• Elaboración de informes de evaluación de proveedores.