Especialista en diseño de la estrategia comercial y plan de ventas

1. TIPOS DE VENTAS

• Venta directa
• Venta a distancia
• Venta multinivel
• Venta personal
• Otros tipos de venta

2. RELACIONES PROVEEDORES- CLIENTES

• Contexto de las relaciones fabricantes-distribuidores
• Negociación con Proveedores
• Red de proveedores y clientes

3. PLAN DE VENTAS

• Previsión y utilidad
• Análisis geográfico de la zona de ventas
• Marcar objetivos
• Diferencia entre objetivos y previsiones
• Cuotas de actividad
• Cuotas de participación
• Cuotas económicas y financieras
• Estacionalidad
• El plan de ventas

4. FIJACIÓN DE PRECIOS

• Sensibilidad de precios: Análisis
• Proceso de discriminación de precios
• Estrategias de precio
• Políticas de descuento

5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

• Programas de fidelización online
• Fidelización
• Programas multisectoriales
• Captación y fidelización de clientes
• Estructura de un plan de fidelización

6. EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CUSTOMER EXPERIENCE

• Monitorizar la experiencia del cliente
• Métricas de satisfacción y experiencia del cliente
• Generar valor añadido al cliente
• Neuromarketing

7. KEY ACCOUNT MANAGER

• El rol de KAM
• Estrategias segmentadas por cliente
• Creación de relaciones duraderas
• Negociación de grandes cuentas y clientes potenciales

8. LA IMPORTANCIA DEL PUNTO DE VENTA

• Merchandising
• Merchandising exterior
• Factores ambientales
• Captación de clientes
• Diseño interior
• Situación de las secciones
• Zonas y puntos de venta fríos y calientes
• Animación