Dirección comercial: cómo vender más y mejor
Descripción
Responsables y jefes de equipos comerciales, así como profesionales de ventas que deban organizar, seleccionar y dirigir una fuerza de ventas.
Resuelve la falta de criterios estructurados para organizar un equipo comercial, desde la selección y formación de vendedores hasta su compensación y control. Quien lo termine sabrá diseñar el proceso de venta, gestionar la relación con clientes mediante bases de datos y segmentación, y aplicar técnicas para fidelizarlos.
Qué aprenderás:
- El objetivo que persigue el presente curso es dar las herramientas necesarias para dirigir comercialmente a través de los conocimientos básicos de Marketing, ventas y estudio de clientes, organizaciones comerciales, organización y gestión de la Fuerza de Ventas, captación de vendedores, proceso de venta, además de cómo gestionar las relaciones con los clientes.
80 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 01. Atraer
- Tema 01. Introducción al Marketing y Ventas
Módulo 02. Hacer Vender
- Tema 02. Organización Comercial
- Tema 03. Selección de la Fuerza de Ventas
- Tema 04. Introducción de un Nuevo Vendedor
- Tema 05. Formación de la Fuerza de Ventas
- Tema 06. Sistemas de Compensación
- Tema 07. Técnicas de Venta
Módulo 03. Satisfacer y Fidelizar
- Tema 08. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
- Tema 09. El Cuidado de los Clientes Existentes
- Tema 10. La Relación con el Cliente
- Tema 11. La Base de Datos de Marketing. ¿Qué se Entiende por Base de Datos de Marketing?
- Tema 12. Modelos de Segmentación
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