Curso en turismo inteligente: smart tourism
Descripción
Con el curso en Turismo Inteligente: Smart tourism, podrás obtener una formación completan sobre las últimas novedades en turismo y destinos turísticos inteligente, donde el turismo se une de la mano de la tecnología para ofrecer al cliente un producto mucho más personalizado y sofisticado, con información a tiempo real sobre el destino y toda la oferta del mismo. El curso de Turismo Inteligente: Smart tourism, está compuesto por varias áreas de formación donde podremos estudiar las tecnologías necesarias para llevar a cabo el desarrollo de los destinos turísticos inteligentes además de, estudiar el proceso de innovación que esto lleva consigo y otras pautas como la sostenibilidad de los destinos turísticos con objeto a su desarrollo y calidad en el largo plazo o formas de comercialización, marketing o planificación.
200 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
- Concepto de turismo
- El sistema turístico. Partes o subsistemas
- El mercado turístico
- La demanda turística
- Pautas para investigar la demanda viajera
- La oferta turística. Componentes de la oferta turística
- Evolución histórica del turismo. Situación y tendenciasco
- Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados
- Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados
- Análisis de motivaciones
2. INTRODUCCIÓN AL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
- Introducción a la transformación digital
- Concepto de innovación
- Concepto de tecnología
- Tipología de la tecnología
- Punto de vista de la ventaja competitiva
- Según su disposición en la empresa
- Desde el punto de vista de un proyecto
- Otros tipos de tecnología
- La innovación tecnológica
- Competencias básicas de la innovación tecnológica
- El proceso de innovación tecnológica
- Herramientas para innovar
- Competitividad e innovación
3. DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES (DTIS)
- Smart cities: la ciudad inteligente
- El destino turístico Inteligente (DTI)
- Sistema de Gestión del Destino Turístico Inteligente (DTI)
- Plan Director del DTI
- Plan de acciòn
- Recursos plazos y Acciones
- Seguimiento y control
4. METODOLOGÍA DTI
- Innovación
- Tecnología
- Sostenibilidad
- Accesibilidad
- Liderazgo y gobernanza
5. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL ÁMBITO DEL TURISMO
- Organización de la calidad
- Gestión por procesos en hostelería y turismo
- Procesos de producción y servicio
- Supervisión y medida del proceso y producto/servicio
- Gestión de los datos
- Evaluación de resultados
- Propuestas de mejora
6. PLANIFICACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES
- Planificación Turística de DTIs
- Gestión turística de DTIs y Tipologías de Destination Management Organization
- Tecnologías aplicables para la gestión y planificación de destinos turísticos inteligentes
- Indicadores y diagnósticos de DTIs. El Sistema Europeo de Indicadores Turísticos
- Elaboración de planes de DITs, el seguimiento y la evaluación
- Estrategias de marketing digital para destinos turísticos inteligentes
- Casos reales y buenas práticas de destinos turísticos inteligentes
- Programas públicos de DTIs
7. POLÍTICAS DE TURISMO SOSTENIBLE
- Declaraciones internacionales
- Las políticas de turismo sostenible en la Unión Europea
- Regulación del turismo sostenible
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