Curso de recursos humanos en el sector hotelero

1. INTRODUCCIÓN

• La importancia de RRHH en el sector hotelero
• Empleo en el sector hotelero
• Relaciones entre Recursos Humanos y la mejora de la calidad del sector hotelero
• Diversidad de actores en el sector hotelero

2. LA INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

• Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
• Los ingredientes de la innovación
• Gestión de la innovación
• Requisitos para la innovación
• Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
• Caso Helvex: el cambio continuo

3. NUEVOS RETOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

• Wellbeing: el bienestar en el trabajo
• El clima laboral y productividad 2.0
• El empowerment o empoderamiento
• De la ética empresarial a la responsabilidad social corporativa
• La consultoría de Recursos Humanos
• El responsable de Recursos Humanos como arquitecto de la estrategia

4. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH

• Conceptualización
• Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos
• La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos
• Modelos de gestión estratégica de RRHH
• Proceso de RRHH
• Barreras a la RRHH

5. MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DE LA RETRIBUCIÓN

• Motivación: concepto y principales teorías
• Motivación Intrínseca Vs Extrínseca
• Reconocimiento, recompensas y clima laboral
• Salario: concepto y estructura
• Políticas de retribución: concepto, elementos y beneficios
• Diseño de políticas de retribución
• Modelos de políticas de retribución

6. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO

• Liderazgo
• Enfoques en la teoría del liderazgo
• Estilos de liderazgo
• El papel del líder

7. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

• Programa de entrenamiento
• Técnicas de desarrollo en equipos

8. LA DINÁMICA DE GRUPOS

• Definición
• Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
• Técnicas de dinámicas de grupo
• Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
• El papel del dinamizador