ADGD059PO creatividad e innovación empresarial y profesional

1. EL PROCESO ESTRATÉGICO DE LA INNOVACIÓN

• La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento.
• Estrategias competitivas.
• I+D+i.
• Políticas de apoyo.

2. LA INNOVACIÓN EN MERCADOS

• Oportunidades de innovación derivadas de la globalización.
• Como Inventar Mercados a través de la Innovación.
• Nuevos Mercados, nuevas oportunidades.

3. LA INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Etapas de desarrollo y ciclos de vida.
• Incorporación al mercado.
• Metodologías de desarrollo.

4. LA INNOVACIÓN EN PROCESOS

• El proceso de la innovación.
• Modelos de proceso de innovación.
• Gestión de innovación.
• Sistema de innovación.
• Como reinventar las empresas innovando en procesos.
• Innovación en Procesos a través de las TIC.
• El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución.

5. LA INNOVACIÓN EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

• Innovación en los Procesos de Relación con el Cliente.
• El cliente que participa en el negocio.
• Social Media Marketing.

6. CREATIVIDAD INNOVADORA

• Pensamiento creativo.
• Fases de la creatividad.
• Búsqueda de nuevas ideas.
• Técnicas de creatividad.
• Gestión creativa de conflictos.