EIN-06815

MF1631_1 Asistencia a usuarios y control de accesos en instalaciones deportivas

CÓDIGO · MF1631_1

Ref. EMP

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

60 h

Duración

Descripción

Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF1631_1 Asistencia a usuarios y control de accesos en instalaciones deportivas, regulado en el Real Decreto 611/2013, de 2 de agosto, que permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para realizar operaciones auxiliares de organización de actividades y funcionamiento de instalaciones deportivas, conforme a las directrices establecidas en la programación de referencia, en condiciones de calidad y seguridad, siempre desde un trato afable que permita conseguir la participación y satisfacción de todo tipo de usuarios.

60 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

MÓDULO 1. ASISTENCIA A USUARIOS Y CONTROL DE ACCESOS EN INSTALACIONES DEPORTIVAS

1. INSTALACIONES DEPORTIVAS

Normativa general de construcción y uso
Barreras arquitectónicas
Tipos y características de las instalaciones y espacios deportivos

2. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS.

Operaciones de cobro y pago
Modelos y formularios de tramitación
Utilización de aplicaciones informáticas

3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN INSTALACIONES DEPORTIVAS.

Tipos de usuarios en instalaciones deportivas
Comunicación con el usuario
Asistencia y atención a usuarios en instalaciones deportivas:

4. ACCESIBILIDAD Y USO DE INSTALACIONES DEPORTIVAS.

Sistemas de accesos, circulación de usuarios, evacuación y control de aforos:
Espacios y zonas de una instalación, características y uso
La autonomía personal del usuario de instalaciones deportivas

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