HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO
Descripción
Las habilidades sociales son el motor silencioso de cualquier equipo que funciona: sin comunicación clara, sin gestión emocional y sin saber negociar, el talento se desperdicia. En estas 20 horas aprenderás a manejar el proceso de comunicación (barreras, facilitadores, recursos del emisor y construcción del mensaje), a desarrollar tu inteligencia emocional (cerebro emocional y competencias) y a trabajar en equipo y negociar con fases, estrategias y tácticas concretas.
Dirigido a profesionales de cualquier sector y mandos intermedios que quieran mejorar su comunicación, su gestión emocional y su capacidad de negociación.
20 horas · Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Unidad didáctica 1. El proceso de comunicación
- Barreras y facilitadores de la comunicación.
- Facilitadores de la comunicación.
- Recursos del emisor.
- Construcción del mensaje.
Unidad didáctica 2. Inteligencia emocional
- Beneficios de la inteligencia emocional.
- El cerebro emocional.
- Competencias emocionales.
Unidad didáctica 3. Trabajo en equipo y negociación
- Trabajo en equipo.
- Negociación y sus fases.
- Estrategias y tácticas de negociación.
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