Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
CÓDIGO · ADGG0408
Descripción
El buen funcionamiento de una oficina depende de las tareas que sostienen el día a día: registrar documentos, atender al público, manejar el archivo y dar apoyo a los distintos departamentos. En este certificado profesional aprenderás las operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales: técnicas de grabación de datos, gestión y archivo de documentación, reproducción de documentos y atención básica al cliente y al usuario.
Dirigido a personal de apoyo administrativo de empresas y organizaciones que quiera reforzar las tareas auxiliares de oficina.
Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. Operaciones auxiliares de gestión documental
- Registro, grabación y tratamiento de datos
- Archivo y reproducción de documentos
2. Apoyo a los servicios administrativos
- Tareas auxiliares de apoyo a los departamentos
- Manejo de equipos y material de oficina
3. Atención al cliente y al usuario
- Atención básica presencial y telefónica
- Comunicación y trato con el público
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