Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica
Descripción
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica para instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el t
40 horas · Scorm · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Unidad formativa 1. Operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica
Unidad didáctica 1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica
- Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
- Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
- Análisis y diagnóstico de información de alarma.
- Documentación y seguimiento de incidencias: Procedimientos y herramientas de trouble ticketing.
- Casos prácticos y ejemplos.
- Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
- Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.
- Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.
- Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
¿Quieres formar a tu equipo en este curso?
Bonificable hasta el 100% de la cuota vía FUNDAE. Déjanos tu email y te enviamos la información de este curso junto con el crédito que tu empresa puede aprovechar.
o calcula primero cuánto crédito genera tu empresa →
✓ ¡Recibido! Te enviamos la información de Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica lo antes posible.