Módulo I. La autoestima y el autocontrol como herramientas fundamentales para alcanza el éxito personal y profesional

Tema 1. Definición y características de la autoestima

• Introducción
• ¿Qué es la Autoestima?
• Desarrollo de la Autoestima
• Grados de autoestima
• Importancia de la autoestima positiva
• Autoestima Alta y Baja
• Distorsiones cognitivas
• Indicadores de Autoestima

Tema 2. El autoconcepto

• Introducción
• Conceptos y teorías
• Evaluación
• Programas de Intervención

Tema 3. Auto-respeto y auto-realización

• Auto-respeto
• Como hacer frente a las críticas: Responder a las quejas
• Creatividad y Auto-realización en el trabajo

Tema 4. El autocontrol emocional

• Introducción
• El autocontrol emocional
• Las emociones
• La ira
• Formas concretas de manejar las emociones de Ansiedad e Ira

Tema 5. Técnicas de autocontrol emocional

• Imaginación/Visualización
• Entrenamiento asertivo
• Técnica de control de la respiración
• Administración del tiempo
• La relajación

Tema 6. Técnicas cognitivas

• Introducción
• Solución de problemas
• Detención del pensamiento
• La inoculación del estrés
• La sensibilización encubierta
• Terapia racional emotiva de Ellis

Tema 7. Técnicas grupales

• Dinámicas de grupos

Módulo II. La asertividad como estrategia y estilo de comunicación

Tema 8. La inteligencia emocional

• Concepto de Inteligencia Emocional
• Teorías y Modelos de la Inteligencia Emocional
• Componentes de la Inteligencia Emocional
• Aptitudes en las que se basa la Inteligencia Emocional
• Evaluación de la Inteligencia Emocional
• La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo
• Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional

Tema 9. Comunicación

• Introducción
• Elementos principales del proceso de comunicación
• Niveles de la comunicación
• Elementos que favorecen la comunicación
• Elementos que dificultan la comunicación

Tema 10. Comunicación no verbal

• ¿Qué es la comunicación no verbal?
• Componentes de la comunicación no verbal
• El lenguaje corporal

Tema 11. Comunicación no violenta

• Introducción a la comunicación no violenta
• Comunicación no violenta: Dar paso a la compasión
• Comunicación empática
• Comunicación no violenta en los grupos
• Observar sin enjuiciar
• Cómo pedir y recibir
• Expresar enfado y reconocimiento

Tema 12. Las habilidades sociales

• ¿Qué son las habilidades sociales?
• La asertividad
• La empatía
• La escucha activa

Módulo III. Técnicas de gestión, afrontamiento y resolución de conflictos

Tema 13. Resolución de problemas y toma de decisiones

• Introducción
• Habilidades de resolución de problemas
• Técnicas básicas de resolución de problemas
• El análisis de decisiones
• Toma de decisiones: El proceso de decisión

Tema 14. Gestión de conflictos

• Conceptualización del conflicto
• Orígenes y causas de los conflictos
• Tipos de conflictos
• Elementos del conflicto
• Importancia del conflicto
• La conflictología
• Prevención de los conflictos

Tema 15. Afrontamiento de los conflictos

• Qué es un problema, qué es un conflicto
• Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
• Los conflictos como oportunidad o como riesgo
• Cómo y porque aparecen los conflictos
• Ganadores o perdedores

Tema 16. Metodología de resolución: La negociación

• Concepto de negociación
• Estilos de negociación
• Los caminos de la negociación
• Fases de la negociación
• Estrategias de negociación
• Tácticas de negociación
• Cuestiones prácticas