Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
Descripción
Un alojamiento que enamora se gana en los detalles del piso y de la limpieza. En esta formación trabajarás la organización y supervisión del departamento de pisos, las técnicas de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes, la gestión de la lencería y los productos, y la atención al cliente desde el área de housekeeping, alineando la operativa diaria con los estándares de calidad del establecimiento. Un itinerario completo para coordinar el corazón operativo de un alojamiento.
Dirigida a gobernantas, supervisores de pisos y personal de housekeeping de hoteles y establecimientos de alojamiento turístico.
Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Bloque 1. Organización del departamento de pisos
- Estructura y gestión del área de pisos
- Planificación y supervisión del trabajo
Bloque 2. Limpieza y puesta a punto
- Limpieza de habitaciones y zonas comunes
- Productos, equipos y técnicas de limpieza
Bloque 3. Lencería y atención al cliente
- Gestión de lencería y lavandería
- Atención al cliente en el área de alojamiento
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