Unidad formativa 1. Operaciones de mantenimiento y consulta de datos

Unidad didáctica 1. Modelos de datos en sistemas erp-CRM.

• Modelos de datos tipos y características.
• Características del modelo de datos.
• Definición del modelo de datos.
• Modelo relacional, definición de mecanismos que aseguren la integridad referencial.
• Definición de tablas.
• Conexión entre tablas.

Unidad didáctica 2. Diseño de datos.

• Definición de objetos y estructuras de datos, características.
• Definición de los elementos que componen el diseño de la base de datos.
• Definición de relaciones entre los elementos.
• Creación, modificación y borrado de objetos y estructuras de datos.
• Mantenimiento de la base de datos.
• Realización de operaciones entre tablas que garanticen la creación, modificación y borrado de registros entre las tablas definidas en el modelo.

Unidad didáctica 3. Definición de tipos de datos.

• Definición, tipos de datos y características semánticas.
• Definición de tipos de datos que se utilizarán en el modelo de datos.
• Definición de constantes y variables en el modelo de datos.
• Extensión del modelo de datos en sistemas erp y CRM.
• Definición de tablas en el sistema.
• Definición de campos en las tablas configuradas, establecer claves primarias e índices de ordenación.
• Definición de las relaciones entre las tablas configuradas.

Unidad didáctica 4. Diccionario de datos en sistemas erp-CRM.

• Objetos del diccionario de datos.
• Funcionalidades del lenguaje de programación establecido.
• Definición de librerías, clases y métodos del lenguaje de programación.
• Herramientas para la creación y el mantenimiento del diccionario de datos.
• Definición de herramientas de documentación.

Unidad didáctica 5. Diseños de pantalla.

• Definición de pantallas de recogida de datos.
• Herramientas para el diseño de tablas y mantenimientos.
• Configuración de pantallas de entrada de datos.
• Herramientas de creación de mantenimientos.
• Configuración de herramientas para crear tablas de datos.

Unidad didáctica 6. Operaciones de consulta.

• Herramientas de búsqueda ágiles para el usuario
• Definición de las funcionalidades de los protocolos de consulta.
• Configuración de pantallas de búsqueda.
• Establecimiento criterios de búsqueda para cadenas o números.

Unidad didáctica 7. Formularios e informes en sistemas erp-CRM.

• Formularios.
• Características de los formularios e informes
• Búsqueda de herramientas estándar que faciliten la obtención de la información.
• Exportación de la información a otros sistemas, por ejemplo, Excel.
• Arquitecturas de informes, elementos de informes.
• Especificaciones para el diseño de informes.
• Herramientas para la creación de formularios e informes.
• Desarrollo de un generador de informes para la obtención de información.

Unidad didáctica 8. Accesos A la información.

• Accesos mediante dispositivos odbc.
• Definición del protocolo odbc.
• Utilización de consultas en lenguaje SQL.
• Generación de gráficos.

Unidad formativa 2. Desarrollo de componente software en sistemas erp-CRM

Unidad didáctica 1. Técnicas y estándares para el desarrollo de componentes.

• Especificaciones funcionales para el desarrollo de componentes.
• Técnicas de optimización de consultas y acceso a grandes volúmenes de información.

Unidad didáctica 2. El lenguaje proporcionado por los sistemas erp-CRM.

• Características y sintaxis del lenguaje.
• Declaración de datos. Estructuras de programación.

Unidad didáctica 3. Definición de los lenguajes de programación.

• Sentencias del lenguaje.
• Entornos de desarrollo y herramientas de desarrollo en sistemas erp y CRM.

Unidad didáctica 4. Definición de la base de datos.

• Definición de la base de datos y estructura de tablas de un sistema erp.

Unidad didáctica 5. Análisis funcional.

• División de las actividades del erp en módulo.
• Trazabilidad entre los módulos.

Unidad didáctica 6. Programación en sistemas erp y CRM.

• Generación de programas de extracción de datos entre sistemas (batch inputs).
• Extracciones de informaciones contenidas en sistemas erp-CRM, procesamiento de datos.

Unidad didáctica 7. Biblioteca de funciones básicas.

• Definición de funciones.
• Definición de librerías de funciones (api).

Unidad didáctica 8. Documentación.

• Documentación del análisis funcional.
• Documentación de las librerías y funciones.

Unidad didáctica 9. Pruebas y depuración de un programa.

• Validación de programas.
• Manejo de errores.

Unidad formativa 3. Desarrollo de componente software y consultas dentro del sistema de almacén de datos

Unidad didáctica 1. Carga de datos.

• Exploración del sistema de almacén de datos Estructuras de información, cubos y multicubos.
• Identificación de tipos de estructuras de información y sus relaciones para almacenar información.
• Procesos de carga de datos al sistema de almacén de datos.
• Identificación de orígenes de datos para la carga de datos.
• Creación de componentes de software para extraer información de un sistema de almacén de datos.

Unidad didáctica 2. Extracción de datos (data warehouse).

• Herramientas para la carga y extracción de datos de sistemas de almacén de datos.
• Mecanismos que se utilizan para la extracción de datos
• Estructuración de la información para adecuarse a las necesidades de la empresa.
• Creación de extractores de datos.
• Obtención de información de fuentes internas o externas.
• Agrupación, transformación y homogeneización de la información para su posterior estudio.

Unidad didáctica 3. Herramientas de obtención de información.

• Herramientas de visualización y difusión.
• Herramientas de visualización y difusión.