Unidad formativa 1. Instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía

Unidad didáctica 1. Redes de telefonía.

• Arquitecturas.
• Topologías: Malla, estrella
• Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional
• Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas…
• El subsistema de conmutación.
• Tecnologías: Tdm, ip, Mixtas, ims…
• Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración…
• Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
• El subsistema de señalización.
• Protocolos de señalización tdm: Red (N7), usuario (Q931…).
• Protocolos de señalización ip/ims: Sip, H.323….

Unidad didáctica 2. Equipos de telefonía.

• Terminales.
• Tdm: Descripción y servicios.
• * Proporcionados por el Terminal.
• * Proporcionados por la red.
• Ims: Descripción y servicios.
• * Proporcionados por el Terminal.
• * Proporcionados por la red.
• Conmutadores/Call Servers.
• Centrales tdm.
• Centralitas (ip/tdm).
• Descripción del concepto ims.
• Sistemas multilínea.
• Pasarelas.
• Conmutadores.

Unidad didáctica 3. Servicios de telefonía.

• Definición y atributos del servicio básico.
• Descripción.
• Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
• Servicios suplementarios y de tarificación.
• Genéricos (tdm).
• Específicos/adicionales (ims: Presencia, movilidad, multimedia,…).
• Indicadores de calidad del servicio (QoS).
• Contadores estadísticos.
• Tratamiento y reporting de estadísticas.
• Feedback-> Mantenimiento Preventivo.

Unidad didáctica 4. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.

• Configuración de centralitas privadas de conmutación.
• Planes de numeración: Interno, externo, emergencia, etc.
• Listado y descripción de servicios disponibles.
• Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
• Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/gui (Graphical User Interface).
• Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
• Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.

Unidad formativa 2. Mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónica

Unidad didáctica 1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.

• Configuración/personalización de servicios.
• Configuración/personalización de servicios.
• Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
• Procedimientos de verificación de activación/configuración.
• Ejemplos.
• Mantenimiento preventivo.
• Descripción detalladas de contadores estadísticos.
• Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
• Pruebas correspondientes.
• Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.