Un sistema de información de consumo bien organizado es la base para defender los derechos del consumidor con rigor. En este curso aprenderás a aplicar los métodos de obtención de información sobre el consumo de bienes y servicios, a analizar la documentación relacionada con los derechos del consumidor o usuario, y a organizar, tratar y archivar esa información con aplicaciones informáticas. Aprenderás también a elaborar documentos específicos de consumo integrando datos, textos y gráficos con el formato y la presentación adecuados.

Dirigido a personal de oficinas de información al consumidor, asociaciones de consumidores y departamentos de atención al cliente.

Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.