Objetivos

Programa detallado

1. 1. Conexión y funcionamiento operativo del equipamiento informático
   1. 1.1 Introducción
   2. 1.2 Hardware
   3. 1.3 Tipología y clasificaciones
   4. 1.4 El ordenador. Tipos
   5. 1.5 Arquitectura básica de un equipo informático
   6. 1.6 Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria
   7. 1.7 Periféricos: dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia
   8. 1.8 Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos
   9. 1.9 Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos
   10. 1.10 Resumen
2. 2. Transmisión interna personal de documentación
   1. 2.1 Introducción
   2. 2.2 La actitud de escucha activa en la recepciónde las instrucciones de trabajo
   3. 2.3 Incidencias en la transmisión
   4. 2.4 Protocolo
   5. 2.5 Actitud positiva en resolución de conflictos
   6. 2.6 Entrega de la documentación
   7. 2.7 Resumen
3. 3. Transmisión interna informatizada de documentos
   1. 3.1 Introducción
   2. 3.2 Funcionamiento
   3. 3.3 Tipos (correo electrónico y red local)
   4. 3.4 Gestores de correo electrónico
   5. 3.5 Intranet
   6. 3.6 Sistemas ERP/SAP
   7. 3.7 La nube
   8. 3.8 Ubicación de documentos para su realización o entrega realizando las operaciones básicas de abrir, copiar, guardar, eliminar, mover o crear
   9. 3.9 Resumen
4. 4. Normas de seguridad que garantizan la confidencialidad en la transmisión
   1. 4.1 Introducción
   2. 4.2 Gestión de la seguridad de la información
   3. 4.3 Política de seguridad de la organización
   4. 4.4 Identificación y clasificación de activos a proteger
   5. 4.5 Responsabilidad personal de los documentos manipulados
   6. 4.6 Seguridad física
   7. 4.7 Autenticación
   8. 4.8 Confidencialidad
   9. 4.9 Integridad
   10. 4.10 Resumen