Manual
Uf0032: Venta On Line
CÓDIGO · UF0032
FUNDAE
100% Bonificable
Teleformación
Modalidad
7,50 €/h
Módulo económico
SCORM
Acceso 24/7
Objetivos
– Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
– Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
– Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
– Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
– Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
Programa detallado
- 1. Internet como canal de venta
- 1.1 Introducción
- 1.2 Las relaciones comerciales a través de internet
- 1.3 Utilidades de los sistemas online
- 1.4 Modelos de comercio a través de internet
- 1.5 Servidores online
- 1.6 Resumen
- 2. Diseño de páginas web
- 2.1 Introducción
- 2.2 El internauta como cliente potencial y real
- 2.3 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web
- 2.4 Tiendas virtuales
- 2.5 Medios de pago en internet
- 2.6 Conflictos y reclamaciones de clientes
- 2.7 Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas webs comerciales: gestión de contenidos
- 2.8 Resumen
- 3. Glosario
- 3.1 Bibliografía
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