Técnico superior en asistencia a la dirección

MÓDULO 1. GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN JURÍDICA Y EMPRESARIAL

1. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Y LA UNIÓN EUROPEA

• La Constitución Española: estructura y contenidos
• División de poderes
• La Administración del Estado
• La Administración Autonómica
• La Administración Local
• La Unión Europea
• Instituciones y Órganos comunitarios

2. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN JURÍDICA REQUERIDA POR LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

• Fuentes del Derecho
• Identificación de las normas jurídicas y órganos de elaboración, aprobación y publicación
• El Boletín Oficial de Estado y los Boletines Autonómicos
• La empresa como ente jurídico y económico
• El plan de empresa

3. ORGANIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN JURÍDICA DE LA CONSTITUCIÓN Y FUNCIONAMIENTO ORDINARIO DE LA EMPRESA

• Formas jurídicas de la empresa
• Elaboración y análisis de los documentos de constitución y funcionamiento de las distintas formas jurídicas empresariales
• Elevación a público de los documentos de constitución y gestión empresarial
• Obligaciones contables
• Obligaciones fiscales
• Obligaciones laborales
• Registro público

4. CUMPLIMENTACIÓN DE LOS DOCUMENTOS DE LA CONTRATACIÓN PRIVADA EN LA EMPRESA

• Análisis del proceso de contratación privada
• Modelos de contratación privada
• Búsqueda de modelos de contratos
• Cumplimentación de modelos de contratos a través de aplicaciones informáticas
• Archivo de la información y documentación de cada contrato

5. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS REQUERIDOS POR LOS ORGANISMOS PÚBLICOS

• El acto administrativo
• Procedimiento administrativo
• El recurso administrativo
• El proceso contencioso administrativo
• Documentos de las fases del procedimiento administrativo y recursos
• La firma electrónica
• Legislación aplicable a los procesos de contratación pública

Partes del contrato

• Procedimiento general de contratación
• Pliego de prescripciones técnicas. Pliego de cláusulas administrativas. Certificado de existencia de crédito. Fiscalización del gasto
• Modalidades
• Adjudicación
• Formalización del contrato

MÓDULO 2. RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

1. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA COMO COMUNIDAD DE PERSONAS

• Tendencias actuales de la ética empresarial
• Principios y valores de la ética
• Ética y comportamiento humano
• El marco ético de la RSC
• ¿Qué elementos debe contener la RSC?
• ¿Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de las PYMES
• Análisis de la RSC en España
• Relaciones de la empresa con los grupos de interés
• Concepto y Tipología de los “stakeholders”
• Herramientas de gestión de la Responsabilidad Social Corporativa

2. APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)

• Instrumentos de RSC a nivel europeo
• Antecedentes de la RSC en la Unión Europea
• Estado de la RSC a nivel europeo
• La RSC en materia de Derechos Humanos
• Códigos éticos de conducta
• El Código Ético Empresarial
• Los Comités Éticos y de RSC
• Informes de RSC
• Auditorías éticas y de RSC
• El diseño de un programa de actuación de RSC

3. COORDINACIÓN DE LOS FLUJOS DE INFORMACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS A TRAVÉS DE LA ORGANIZACIÓN

• Introducción a la planificación de plantillas
• Concepto de planificación de Recursos Humanos
• Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
• Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
• Modelos de planificación de los Recursos Humanos
• El caso especial de las Pymes

4. APLICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS RELATIVOS A LA SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

• Descripción y análisis de puestos de trabajo
• El proceso de analizar los puestos de trabajo
• El análisis de la información
• Introducción al reclutamiento y selección del personal
• Reclutamiento: definición y entorno
• Canales de reclutamiento
• Tipos de candidaturas
• Intermediarios y mediadores en el proceso del reclutamiento

5. GESTIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS RELATIVOS A LA FORMACIÓN Y PROMOCIÓN DE PERSONAL

• La formación como opción estratégica
• El servicio de formación en la organización
• La elaboración del plan de formación
• La propuesta del plan de formación
• Gestión del plan de formación
• Proceso de gestión de acciones formativas
• Evaluación del plan de formación

MÓDULO 3. OFIMÁTICA Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN

1. MANTENIMIENTO BÁSICO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED

• Hardware
• Software
• Sistema operativo
• Accesibilidad a internet

2. ESCRITURA DE TEXTOS SEGÚN LA TÉCNICA MECANOGRÁFICA

• ¿Qué es la Mecanografía?
• La importancia de la Mecanografía
• Posicionamiento de los dedos
• Desarrollo de la destreza mecanográfica

3. GESTIÓN DE ARCHIVOS Y BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

• Internet y navegadores
• Aplicaciones de Internet dentro de la empresa
• Herramientas Web 2.0
• Tipos de aplicaciones
• Requisitos de accesibilidad de contenidos web
• Buscadores de información

4. ELABORACIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO

• Instalación e inicio de la aplicación
• Estructura y funciones
• Diseño de la hoja de cálculo
• Modificación de datos
• Inserción y eliminación
• Gráficos
• Gestión de archivos
• Impresión de hojas de cálculo

5. CREACIÓN DE DOCUMENTOS CON PROCESADORES DE TEXTO

• Procesador de textos
• Posibilidades que ofrece el procesador de textos para mejorar el aspecto del texto
• Diseño de documentos y plantillas
• Edición de textos y tablas
• Impresión de textos

6. UTILIZACIÓN DE BASES DE DATOS PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA

• Qué es una base de datos
• Características generales del tratamiento de los datos y las bases de datos
• Elementos básicos de la base de datos
• Distintas formas de creación de una base de datos
• Registros y campos
• Distintas formas de creación de tablas

7. GESTIÓN DE CORREO Y AGENDA ELECTRÓNICA

• El correo electrónico
• Uso del correo electrónico
• Gestores de correo electrónico
• Correo Web
• Plantillas y firmas corporativas
• Gestión de la libreta de direcciones
• Gestión de correo
• Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correos y agendas electrónicas
• Foros de noticias “mes”
• Programas de agendas en sincronización con dispositivos portátiles tipo “palm”
• Gestión de la agenda

8. ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES

• Estructura y funciones
• Procedimiento de presentación
• Fondos de diapositivas
• Insertar y modificar texto
• Utilidades de la aplicación

MÓDULO 4. PROCESO INTEGRAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL

1. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, EL PATRIMONIO Y LA FUNCIÓN COMERCIAL

• La actividad empresarial
• El ciclo de actividad de la empresa
• La función comercial de la empresa
• El Patrimonio de la empresa
• La actividad empresarial y las normas

2. LA CONTABILIDAD

• Las operaciones mercantiles desde la perspectiva contable
• Normalización contable
• Las cuentas anuales
• Cuadro de cuentas

3. LAS NORMAS FISCALES Y MERCANTILES

• Marco tributario español. Justificación del sistema tributario
• Impuestos, tasas y contribuciones especiales
• Clasificación de los impuestos directos e indirectos
• Elementos tributarios de IS, IRPF e IVA

4. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA COMPRAVENTA

• Contrato de compraventa
• El presupuesto
• El pedido
• El albarán o nota de entrega
• Documentos de transporte: la carta de porte

5. LA FACTURACIÓN

• El proceso de facturación
• La factura
• Modelos de factura
• Casos especiales de facturación
• Registro de facturas emitidas
• Archivo y conservación de los documentos de facturación

6. EL IVA

• El impuesto sobre el valor añadido
• Tipos de gravámenes del IVA
• Regímenes de aplicación
• Regla de prorrata
• Requisitos para la deducción del IVA
• Declaraciones y liquidaciones periódicas de IVA
• Tráfico internacional e IVA
• Declaraciones con operaciones intracomunitarias

7. COBROS Y PAGOS AL CONTADO

• Productos y servicios financieros básicos
• La normativa mercantil
• Documentos de cobro y pago

8. COBROS Y PAGOS APLAZADOS

• Capitalización simple
• Cálculo del descuento simple
• Capitalización compuesta
• Equivalencia financiera
• Documentos de cobros y pagos
• Operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos

9. GESTIÓN DE TESORERÍA

• Libros registro de tesorería: caja y bancos
• Operaciones de cobro y pago con las administraciones públicas
• Presupuesto de tesorería
• Herramientas informáticas específicas. Hoja de cálculo

10. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE COMPRAS Y PAGOS

• Las compras en el plan general de contabilidad
• Registro contable de las compras
• Registro contable de operaciones relacionadas con compras
• Otros registros relacionados con las compras de mercaderías

11. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE COBRO Y VENTA

• Las ventas en el plan general de contabilidad
• Registro contable de las ventas
• Registro contable de operaciones relacionadas con ventas
• Problemática contable de los derechos de cobro
• Registro contable de la declaración-liquidación de IVA

12. GESTIÓN DE ALMACENES

• La gestión del stock en la empresa
• Gestión de inventarios
• El tratamiento contable de las mercaderías

13. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES FIN DE EJERCICIO

• El ciclo contable
• El impuesto sobre beneficios

MÓDULO 5. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y PROMOCIONAL

• La empresa y su organización
• La organización empresarial
• La dirección en la empresa
• Relaciones de interacción entre dirección y la asistencia a la dirección
• Funciones del servicio del secretariado
• El proceso de la comunicación
• La comunicación en la empresa

2. LAS COMUNICACIONES ORALES PRESENCIALES

• Formas de comunicación oral en la empresa
• Precisión y claridad en el lenguaje
• Elementos de comunicación oral. La comunicación efectiva
• La conducción del diálogo
• La comunicación no verbal. Funciones
• La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales

3. LAS COMUNICACIONES NO PRESENCIALES Y LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS PROFESIONALES ESCRITOS

• Comunicación no presencial
• Herramientas para la corrección de textos
• Documentos

4. DETERMINACIÓN DE LOS PROCESOS DE RECEPCIÓN, REGISTRO, DISTRIBUCIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN

• La correspondencia: su importancia
• Comunicaciones urgentes
• El fax
• El correo electrónico
• Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas
• Instrumentos de comunicación interna en una organización
• Las reclamaciones. Cómo atenderlas y cómo efectuarlas
• Legislación vigente sobre la protección de datos

5. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN RELACIONADAS CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE/USUARIO

• La comunicación óptima en la atención al cliente
• Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales
• Resolución de problemas de comunicación
• Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática

6. GESTIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

• Clasificación de clientes
• La atención personalizada
• El tratamiento de situaciones difíciles
• Normativa reguladora en caso de quejas y reclamación/denuncia entre empresas y consumidores
• Proceso de tramitación y gestión de una reclamación
• Métodos usuales en la resolución de quejas y reclamaciones

7. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA

• Seguimiento comercial postventa
• Fidelización de la clientela
• Valoración de los parámetros de calidad del servicio y su importancia o consecuencias de su no existencia
• Aplicación de la confidencialidad a la atención prestada en los servicios de postventa
• Oferta de servicio postventa
• Servicio Postventa
• Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad

MÓDULO 6. INGLÉS

1. MENSAJES ORALES

• Obtención de información global y específica de conferencias y discursos
• Estrategias para comprender e inferir significados no explícitos: ideas principales
• Comprensión global de un mensaje
• Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados
• Identificación del propósito comunicativo de los elementos del discurso oral
• Recursos gramaticales
• Otros recursos lingüísticos
• Diferentes acentos de lengua oral
• Identificación de registros con mayor o menor grado de formalidad
• Estrategias para comprender e inferir significados por el contexto

2. INTERPRETACIÓN DE MENSAJES ESCRITOS

• Predicción de información a partir de elementos textuales y no textuales
• Recursos digitales, informáticos y bibliográficos
• Soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax
• Análisis de los errores más frecuentes
• Identificación del propósito comunicativo
• Recursos gramaticales
• Relaciones lógicas
• Relaciones temporales
• Comprensión de sentidos implícitos, posturas o puntos de vista
• Estrategias de lectura

3. PRODUCCIÓN DE MENSAJES ORALES

• Registros utilizados en la emisión de mensajes orales según el grado de formalidad
• Expresiones de uso frecuente e idiomáticas en el ámbito profesional
• Recursos gramaticales
• Otros recursos lingüísticos
• Fonética
• Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro
• Conversaciones informales improvisadas
• Recursos utilizados en la planificación del mensaje oral
• Estrategias para participar y mantener la interacción y para negociar significados
• Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabr
• Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc
• Entonación como recurso de cohesión del texto oral

4. EMISIÓN DE TEXTOS ESCRITOS

• Composición de una variedad de textos de cierta complejidad
• Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos
• Currículo vitae y soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax
• Propósito comunicativo de los elementos textuales
• Recursos gramaticales
• Relaciones lógicas
• Secuenciación del discurso escrito
• Derivación
• Relaciones temporales
• Coherencia textual
• Uso de los signos de puntuación
• Redacción, en soporte papel y digital, de textos de cierta complejidad
• Elementos gráficos para facilitar la comprensión
• Argumentación

5. IDENTIFICACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS ELEMENTOS CULTURALES

• Normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales
• Uso de los recursos formales y funcionales para la buena imagen de la empresa
• Reconocimiento de la lengua extranjera
• Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores
• Interés por la buena presentación de los textos escritos: normas gramaticales, ortográficas y tipográficas

MÓDULO 7. PROTOCOLO EMPRESARIAL

1. CARACTERIZACIÓN DE LOS FUNDAMENTOS Y ELEMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS

• Concepto y definición de relaciones públicas
• Elementos de las relaciones públicas
• Concepto de identidad corporativa
• La Responsabilidad Social Corporativa
• El proceso de comunicación
• La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación
• Los medios de comunicación

2. SELECCIÓN DE TÉCNICAS DE PROTOCOLO

• Necesidad del protocolo en la empresa
• Seleccionar y colocar invitados en los actos
• Las reuniones de negocios
• Agasajos en los negocios
• Exhibiciones comerciales
• Inauguración de empresa
• Visita a empresa
• Entrega de distinciones empresariales
• Viaje de negocios
• Negociación con delegaciones

3. CARACTERIZACIÓN DEL PROTOCOLO INSTITUCIONAL

• ¿Qué es el protocolo?
• Actos públicos/Actos privados
• Normativa sobre protocolo
• Elementos del Estado
• Las Comunidades Autónomas
• Las invitaciones
• El invitado de honor y la cesión de la presidencia
• Acomodación de los invitados
• La simbología en los actos protocolarios: banderas

4. COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES DE APOYO A LA COMUNICACIÓN Y LAS RELACIONES PROFESIONALES

• Políticas de Comunicación Integral (PCI)
• La formación comunicacional de los directivos
• Concepto y características de la función de atención al cliente
• Dependencia funcional del departamento de atención al cliente
• El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
• Variables que influyen en la atención al cliente
• La información suministrada por el cliente
• Documentación implicada en la atención al cliente

5. ELABORACIÓN DE CARTAS DE SERVICIO Y COMPROMISOS DE CALIDAD EMPRESARIAL

• Clasificación de clientes
• La atención personalizada
• El tratamiento de situaciones difíciles
• Normativa reguladora en caso de quejas y reclamación/denuncia entre empresas y consumidores
• Proceso de tramitación y gestión de una reclamación
• Métodos usuales en la resolución de quejas y reclamaciones

6. PROMOCIÓN DE ACTITUDES DE ATENCIÓN AL CLIENTE/USUARIO

• La comunicación óptima en la atención al cliente
• Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales
• Resolución de problemas de comunicación
• Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática
• Cultura empresarial
• Imagen corporativa frente al cliente o usuario

MÓDULO 8. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES

1. OPTIMIZACIÓN DEL AMBIENTE DE TRABAJO

• El ambiente laboral
• Habilidades directivas
• Habilidades sociales y personales
• Habilidades para la gestión de conflictos
• Cultura empresarial
• Modelos de cultura empresarial
• La gestión del liderazgo en el grupo

2. COORDINACIÓN DE ACTUACIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO

• Eficiencia, eficacia y efectividad. Umbral de rentabilidad de la actividad del secretariado. Productividad
• Medios y métodos de trabajo
• La planificación como hábito
• Priorización
• Organización
• Delegación
• Control y ajuste. El control del tiempo
• Tipos de agenda
• Secciones de la agenda
• Gestión de agendas

3. PLANIFICACIÓN DE TAREAS DEL DEPARTAMENTO

• La importancia de las organizaciones
• Gestión del tiempo del proyecto
• Utilización de gráficos y métodos de control de proyectos. Gantt, Pert
• La calidad en los trabajos de secretariado

4. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS CORPORATIVOS

• Tipos de Reuniones
• Planificación de las reuniones
• Preparación de las reuniones
• Terminología utilizada en reuniones, juntas y asambleas
• El desarrollo de la reunión
• Tipología y funciones de los participantes en una reunión
• El papel de la secretaria el día de la reunión
• La evaluación de la reunión

5. ORGANIZACIÓN DE VIAJES Y DESPLAZAMIENTOS NACIONALES E INTERNACIONALES

• Organización de viajes
• Documentación necesaria anterior al viaje
• La organización de las agencias de viajes
• La organización interna de una empresa
• El organigrama de una agencia de viajes
• Contratación de un servicio
• Medios de realización: Internet, teléfono y otros
• Seguros de viaje
• Visado

MÓDULO 9. GESTIÓN AVANZADA DE LA INFORMACIÓN

1. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS MEDIANTE APLICACIONES DE CONTROL

• Marco conceptual de la dirección de proyectos
• Gestión de la integración del proyecto
• Gestión del alcance del proyecto
• Gestión del tiempo del proyecto
• Gestión de los costes del proyecto
• Gestión de la calidad del proyecto
• Gestión de los recursos del proyecto
• Gestión de las comunicaciones del proyecto
• Gestión de los riesgos del proyecto
• Programación del proyecto
• Ejecución y seguimiento del proyecto
• Gestión de las adquisiciones del proyecto
• Gestión de los interesados del proyecto

2. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS MEDIANTE LA INTEGRACIÓN DE TEXTOS, DATOS, IMÁGENES Y GRÁFICOS

• Introducción al ordenador (hardware, software)
• Uso básico de los sistemas operativos
• Navegadores web
• Encontrar páginas web
• Correo electrónico
• Transferencia de ficheros FTP
• Suites ofimáticas
• Características generales de los editores de textos
• Operaciones con el texto del documento
• Aspecto del texto y párrafo
• Impresión
• Creación de tablas
• Ortografía y gramática
• Inserción de imágenes
• Creación de estilos
• Uso de plantillas
• Automatización de tareas

3. ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES AUDIOVISUALES

• La imagen digital
• Principales programas y herramientas para la edición de imagen digital
• Introducción al video digital
• Conceptos fundamentales del vídeo digital
• Proceso de digitalización de vídeo
• Compresión de archivos de vídeo
• Formatos de archivos de vídeo
• ¿Qué es el streaming?
• Presentaciones: estructura y funciones
• Procedimiento de presentación
• Fondos de diapositivas
• Insertar y modificar texto
• Utilidades de la aplicación

4. GESTIÓN EMPRESARIAL Y DE PROYECTOS CON HERRAMIENTAS WEB 2.0

• Internet y navegadores
• Aplicaciones de Internet dentro de la empresa
• Herramientas Web 2.0
• Tipos de aplicaciones
• Requisitos de accesibilidad de contenidos web
• Buscadores de información
• Correo Web
• Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correos y agendas electrónicas

5. ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTOS MEDIANTE UN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL (SGD)

• Aplicación de técnicas de archivo documental
• Procedimiento de registro y posterior archivo
• Procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada
• Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo
• Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos

MÓDULO 10. ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD I

1. INTRODUCCIÓN AL SECTOR PRODUCTIVO Y DEFINICIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

• Oportunidades de empleo e inserción laboral
• Requerimientos del mercado laboral vs. función pública
• Actitudes y aptitudes para la actividad profesional

2. COMPETENCIAS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• Cultura preventiva en el ámbito laboral
• Tipología de daños profesionales
• Evaluación de riesgos y técnicas de prevención
• Protocolos de actuación en emergencias
• Derechos y deberes en prevención de riesgos
• Gestión de la prevención en la empresa

3. INVESTIGACIÓN Y REFLEXIÓN SOBRE ITINERARIOS ACADÉMICOS Y PROFESIONALES

• Análisis del entorno sociolaboral actual
• Identificación de itinerarios académicos y profesionales
• Formación permanente y adaptación al cambio

4. PLANIFICACIÓN DE UN ITINERARIO PERSONALIZADO

• Análisis de opciones educativas y profesionales
• Evaluación de ventajas e inconvenientes
• Toma de decisiones en el itienrario profesional

5. ESTRATEGIAS DE ACCESO AL MERCADO DE TRABAJO POR CUENTA AJENA

• Proceso de búsqueda de empleo
• Fuentes de información para el empleo
• Técnicas eficaces de búsqueda de empleo
• Herramientas prácticas para la búsqueda de empleo

6. CONOCIMIENTO DE LA RELACIÓN LABORAL Y NORMATIVA APLICABLE

• Derechos y obligaciones laborales
• Modalidades de contratación
• Organización del trabajo y derechos asociados
• Componentes del recibo de salario
• Seguridad Social y recursos laborales
• Prestaciones de la Seguridad Social

7. EVALUACIÓN DEL POTENCIAL PROFESIONAL Y DESARROLLO DE LA AUTOORIENTACIÓN

• Autoevaluación de intereses y habilidades
• Competencias personales y sociales para el empleo
• Diseño de un proyecto profesional
• Autoestima y búsqueda de empleo
• Plan de acción para la mejora de la empleabilidad

8. ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE AUTÓNOMO Y USO DE TECNOLOGÍAS DIGITALES

• Responsabilidad en el desarrollo profesional
• Adaptación al entorno laboral
• Configuración de un entorno personal de aprendizaje
• Competencia digital y empleabilidad
• Identidad digital y marca personal
• Diseño de un plan de desarrollo individual
• Aplicación de herramientas de aprendizaje autónomo
• Optimización del entorno de aprendizaje para el desarrollo profesional

MÓDULO 11. ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD II

1. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIAS PARA PROCESOS SELECTIVOS DE EMPLEO

• Técnicas de selección de personal en el sector
• Estrategias de búsqueda de empleo
• Superación de procesos selectivos en el sector privado y público
• Construcción y proyección de la marca personal

2. COMPETENCIAS PERSONALES, SOCIALES Y EMOCIONALES PARA LA EMPLEABILIDAD

• Importancia de las competencias personales y sociales en la empleabilidad
• Trabajo en equipo y toma de decisiones
• Técnicas y recursos de presentación y comunicación
• Gestión del tiempo y programación de actividades
• Estrategias de gestión emocional
• Flexibilidad y actitud positiva ante conflictos

3. HABILIDADES EMPRENDEDORAS Y PROCESOS DE INNOVACIÓN

• Concepto de innovación y sostenibilidad
• Metodologías para emprender e innovar
• Desarrollo de habilidades emprendedoras e intraemprendimiento
• Trabajo colaborativo en procesos de innovación
• Competencia digital para la innovación y modernización del sector
• Integración de políticas de sostenibilidad en estrategias empresariales

4. IDENTIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE IDEAS EMPRENDEDORAS

• Análisis de problemas y oportunidades emprendedoras
• Proceso creativo para generar ideas de valor
• Diseño de modelos de negocio y gestión
• Valores éticos y sociales en el emprendimiento
• Economía circular y economía del bien común
• Análisis del entorno general y específico
• Validación del perfil y problema del destinatario
• Prototipado y validación de soluciones
• Estrategias de marketing y comunicación

5. DESARROLLO DE UN PROYECTO EMPRENDEDOR

• Conceptos básicos del emprendimiento e innovación social
• Liderazgo ético y sostenible
• Tecnología como motor del cambio productivo
• Pensamiento de diseño para detectar necesidades
• Diseño de modelos de negocio ecosociales y tecnológicos
• Metas de desarrollo sostenible en modelos de negocio
• Análisis de viabilidad del proyecto emprendedor
• Opciones financieras socialmente responsables
• Definición de agentes y participación en el proyecto
• Actividades y cuestionario

6. PROYECTO FINAL INTEGRADO

• Descripción del proyecto
• Objetivos del proyecto
• Metodología de trabajo
• Recopilación y análisis de información del sector
• Evaluación de riesgos y oportunidades
• Diseño de un modelo de negocio innovador
• Implementación de estrategias de marketing y comunicación
• Presentación y defensa del proyecto

MÓDULO 12. DIGITALIZACIÓN APLICADA A LOS SECTORES PRODUCTIVOS

1. INTRODUCCIÓN A LA DIGITALIZACIÓN EN LOS SECTORES PRODUCTIVOS

• Concepto de digitalización
• Impacto de la digitalización en diversos sectores
• Diferencias y similitudes entre entornos IT y OT
• Conexión entre entornos IT y OT

2. FUNDAMENTOS DE LA DIGITALIZACIÓN

• Principios básicos de la digitalización
• Tecnologías impulsoras de la digitalización
• Impacto de la digitalización en la organización empresarial
• Futuro de la digitalización en la industria

3. TECNOLOGÍAS HABILITADORAS DIGITALES (THD)

• Identificación de tecnologías digitales
• Aplicaciones de las THD en el desarrollo de productos y servicios
• Impacto de las THD en la economía sostenible y eficiente
• Nuevos mercados generados por las THD

4. CLOUD COMPUTING Y EDGE COMPUTING

• Niveles y funciones de la nube
• Conceptos de Edge, Fog y Mist Computing
• Ventajas de la Cloud Computing en los sistemas conectados
• Casos prácticos de implementación

5. APLICACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

• Fundamentos de la Inteligencia Artificial
• IA en la automatización de procesos
• Relación entre IA y Big Data
• Sectores con alta implantación de IA
• Desafíos éticos y legales de la IA

6. DATOS Y CIBERSEGURIDAD

• Diferencias entre dato e información
• Ciclo de vida del dato
• Ciencia de datos: Big Data, Machine Learning y Deep Learning
• Procedimientos de almacenaje y seguridad de datos
• Estrategias de ciberseguridad en entornos digitales

7. PROYECTO FINAL INTEGRADO

• Planificación del proyecto de transformación digital
• Descripción del proyecto
• Objetivos del proyecto
• Metodología del proyecto
• Análisis del sector y diagnóstico inicial
• Estrategias de implementación y seguimiento
• Medición del impacto y evaluación del proyecto
• Presentación y defensa del proyecto

MÓDULO 13. SOSTENIBILIDAD APLICADA AL SISTEMA PRODUCTIVO

1. INTRODUCCIÓN A LA SOSTENIBILIDAD EN EL SISTEMA PRODUCTIVO

• Concepto de sostenibilidad
• Principios del desarrollo sostenible
• La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
• Impacto de la sostenibilidad en los sectores productivos

2. TECNOLOGÍAS SOSTENIBLES Y SU IMPLEMENTACIÓN

• Tecnologías habilitadoras para la sostenibilidad
• Aplicación de tecnologías sostenibles en la producción
• Energías renovables y eficiencia energética
• Economía circular: reducción, reutilización y reciclaje

3. GESTIÓN DE RECURSOS EFICIENCIA ENERGÉTICA

• Gestión sostenible de recursos naturales
• Técnicas de eficiencia energética en la industria
• Medición y reducción de la huella de carbono
• Estrategias de conservación

4. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y ÉTICA EMPRESARIAL

• Concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
• Prácticas de RSC en empresas productivas
• Ética empresarial y transparencia
• Normativas y certificaciones de sostenibilidad

5. INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LA SOSTENIBILIDAD

• Digitalización y su impacto en la sostenibilidad
• Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) sostenibles
• Inteligencia Artificial y Big Data para la sostenibilidad
• Intenet de las Cosas (IoT) y su aplicación en la sostenibilidad
• Actividades y cuestionario

6. EVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA EN SOSTENIBILIDAD

• Indicadores de sostenibilidad
• Auditorías y evaluaciones de impacto ambiental
• Estrategias de mejora continua en procesos productivos
• Planes de acción y seguimiento

7. PROYECTO FINAL INTEGRADO

• Planificación del proyecto
• Descripción del proyecto
• Objetivos del proyecto
• Metodología de trabajo
• Análisis del sector y diagnóstico inicial
• Estrategias de implementación y seguimiento
• Medición del impaco y evaluación del proyecto
• Presentación y defensa del proyecto