Técnico en redes sociales: experto en Facebook, twitter, LinkedIn y viadeo

1. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES

• Tipos de redes sociales
• La importancia actual del social media
• Prosumer
• Contenido de valor
• Marketing viral
• La figural del Community Manager.
• Social Media Plan
• Reputación Online

2. GESTIÓN DE FACEBOOK

• Primeros pasos con Facebook
• Facebook para empresas
• Configuración de la Fanpage
• Configuración de mensajes: Facebook Messenger
• Tipos de publicaciones
• Creación de eventos
• Facebook Marketplace
• Administración de la página
• Facebook Insights

3. GESTIÓN DE TWITTER

• Introducción a Twitter
• Elementos básicos de Twitter
• Twitter para empresas
• Servicio de atención al cliente a través de Twitter
• Contenidos
• Uso de Hashtags y Trending Topic
• Twitter Analytics
• TweetDeck
• Audiense
• Hootsuite
• 11. Bitly

4. GESTIÓN DE INSTAGRAM

• Introducción a Instagram
• Instagram para empresas
• Creación de contenido
• Uso de hashtags
• Instagram Stories
• Herramientas creativas
• Colaboración con influencers
• Principales estadísticas

5. GESTIÓN DE LINKEDIN

• Tipos de cuentas
• Cuenta personal
• Determinar la configuración de tu cuenta
• Creación de perfil social
• Palabras clave en nuestro perfil
• Creación de contenido

6. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EN SOCIAL MEDIA

• Ejemplo de campaña de moda
• Ejemplo de campaña material de oficina
• Ejemplo de campaña de bebidas
• Ejemplo de campaña productos alimentarios
• Ejemplo de campaña ropa deportiva

7. COPYWRITTING EN REDES SOCIALES

• La importancia del copywriting en social media
• Objetivos del negocio
• Conoce a tu audiencia
• Canal, estrategia de contenidos y calendario editorial
• Testeo y análisis

8. ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA

• Social Listening
• Uso de chatbots en Facebook Messenger.
• Instagram Direct y gestión de comentarios
• Twitter como canal de atención al cliente

9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA

• Publicidad en social media
• Facebook Ads
• Instagram Ads