SSCG19 Atención integral y centrada en la persona para profesionales de servicios generales en centros de servicios sociales

1. FUNDAMENTOS DEL MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL Y CENTRADA EN LA PERSONA PARA PROFESIONALES DE SERVICIOS GENERALES

• Reconocimiento de los principios y derechos fundamentales del modelo AICP.
  • Enfoque de los derechos Humanos
  • Posición de las personas como ciudadanas y no beneficiarias
  • Principios que rigen el modelo AICP
  • Criterios técnicos y metodológicos que hacen posible su cumplimiento
• Comprensión de los principios de la Bioética
  • Bioética y otros principios éticos para la AICP.

2. ATENCIÓN A LA PERSONA DESDE EL MAICP PARA PROFESIONALES DE SERVICIOS GENERALES

• Caracterización de la comunicación de los profesionales de servicios generales con la persona
  • Escucha activa y empatía
  • Confianza y respeto
  • Cultura de la confidencialidad
  • Información comprensible, inclusiva y accesible
  • Pautas de comunicación verbal y no verbal
  • Respeto a la intimidad y la identidad de cada persona a la que se atiende en el servicio.
• Especificaciones en la atención a personas con deterioro cognitivo o demencia
  • Pautas de comunicación verbal y no verbal
  • Autonomía como capacidad y como derecho.
• Reconocimiento de las garantías para el ejercicio de derechos y deberes de la persona
  • Situaciones en que se vulneran derechos y en las que no se exigen esos derechos.

3. ROLES DE LOS PROFESIONALES EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

• Caracterización de la transformación de la práctica profesional en los centros de servicios sociales
  • Nuevos roles profesionales y organización de los equipos para nuevas praxis y actuaciones
  • Cambio cultural y organizativo (Misión, visión y valores de la AICP)
  • Estructura horizontal y colaborativa de los profesionales
  • Modelo de gestión adaptado a la diversidad de la persona
• Formación y capacitación de los profesionales de los servicios generales de centros de servicios sociales
  • Trabajo en equipo interdisciplinar
  • Ética asistencial

4. ESPACIO FÍSICO Y ENTORNO COMUNITARIO DESDE EL MAICP PARA PROFESIONALES DE SERVICIOS GENERALES

• Reconocimiento del espacio físico accesible y ambiente significativo en los centros de servicios sociales y en la comunidad
  • Espacios que protegen la intimidad y la privacidad de la persona, incluyendo la sexualidad
  • Espacios significativos y ambiente hogareño (sentirse “en casa”) en los centros
  • Accesibilidad universal física y cognitiva
  • Apoyo a la presencia y participación del entorno social de la persona
  • Satisfacción de los gustos y las preferencias de la persona.
• Identificación de actuaciones en los espacios y servicios de centros para que sean accesibles y amigables
  • Elementos que facilitan el funcionamiento de las personas y mejoran su dependencia o discapacidad en los centros y en el domicilio.
  • Productos de apoyo
  • Domótica
  • Teleasistencia y derivados
  • Robótica
  • Soportes informáticos accesibles.