EIN-04522

Especialista en venta y gestión de seguros y reaseguros

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

200 h

Duración

Descripción

El presente CURSO DE VENTA Y GESTIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS ofrece una formación especializada en la materia. Si tiene interés en el entorno de los seguros y reaseguros y quiere conocer las técnicas de venta y gestión sobre este ámbito este es su momento, con el Curso Universitario de Venta y Gestión de Seguros y Reaseguros podrá adquirir los conocimientos oportunos para poder realizar esta función con éxito. Gracias a la realización de este curso conocerá el entorno que engloba a los seguros y reaseguros y podrá especializarse en el departamento comercial.

200 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

1. LOS SEGUROS

Introducción
El seguro
Los principios del seguro
Comprar un seguro
La protección del asegurado
Fraude y seguros

2. LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS

Introducción al mercado de seguros
Entorno del mercado de seguros
Características de las entidades de seguros
Regulación y supervisión por parte del estado
El reaseguro
Organismos del Mercado Español de Seguros
Los mediadores de Seguros

3. TIPOS DE SEGUROS

Seguros Personales
Seguros de daños o patrimoniales
Seguros de Prestación de Servicios

4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS

Introducción
Situaciones Asegurables
Elementos que conforman el Contrato de Seguro
Participantes en un Contrato de Seguros
Cuándo contratar un seguro
Aprendamos a contratar un seguro

5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS

La tramitación de un siniestro
Clases de siniestros
Obligaciones del tomador
Obligaciones del asegurador
Pérdida de prestaciones
Determinación de los daños
Determinación de la indemnización
Normas para determinar la indemnización
Subroación, repetición y prescripción
Siniestro de automóviles

6. PROTECCIÓN Y CONDUCTA

Protección y conducta
Protección de datos
Secreto Bancario
Prevención del Blanqueo de capitales
Protección de los Consumidores

7. LOS AGENTES DE SEGUROS

Introducción
Agentes de seguros
Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores
El asesoramiento por parte del Agente de Seguros
Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros

8. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE

Perfil de vendedor
Elementos de la comunicación comercial
Medios de comunicación

9. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

¿Qué son las habilidades sociales?
Escucha activa
Lenguaje corporal

10. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Principales causas de la insatisfacción del cliente
La excelencia en la atención al cliente
Causas de la Lealtad
Consecuencias de la Lealtad
La escalera de la lealtad
Programas de Fidelización

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