Curso superior de habilidades directivas para el emprendedor

1. PROCESO DIRECTIVO

• El proceso directivo
• Liderazgo
• Motivación

2. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN

• Introducción
• El contenido de los procesos de dirección
• La dimensión estratégica de la dirección
• Dimensión ejecutiva de la dirección
• El desarrollo de la autoridad

3. La negociación

• Concepto de negociación
• Estilos de negociación
• Los caminos de la negociación
• Fases de la negociación

4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

• Estrategias de negociación
• Tácticas de negociación
• Cuestiones prácticas

5. LAS RELACIONES GRUPALES

• El funcionamiento del grupo
• El rol en el grupo
• El liderazgo en el grupo
• La comunicación en el grupo

6. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN

• Técnicas de grupo grande
• Técnicas de grupo mediano
• Técnicas de grupo pequeño
• Técnicas de trabajo o producción grupal
• Técnicas de dinamización grupal
• Técnicas para el estudio y trabajo de temas
• Técnicas de evaluación grupal

7. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE GRUPOS (I)

• ¿Qué son las habilidades sociales?
• La asertividad
• La empatía
• La escucha activa
• La autoestima

8. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO

• Liderazgo
• Enfoques en la teoría del liderazgo
• Estilos de liderazgo
• El papel del líder

9. PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO

• Estrategias para prevenir el conflicto
• La gestión de conflictos: principios básicos
• Estrategias para resolver conflictos

10. MOTIVACIÓN LABORAL

• La motivación en el entorno laboral
• Teorías sobre la motivación laboral
• El líder motivador
• La satisfacción laboral

11. LA COMUNICACIÓN

• El proceso de comunicación
• Tipos de comunicación
• Barreras de la comunicación
• La comunicación efectiva
• Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

12. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

• Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
• Tratamiento y flujo de la información en la empresa
• La comunicación interna de la empresa
• La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
• La comunicación externa de la empresa
• La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
• Herramientas de comunicación interna y externa