Conocer la importancia que tiene la comunicación, distinguiendo entre comunicación oral y escrita. Aprender cómo es la comunicación en la empresa. Conocer cuál es la correspondencia oficial y comercial, su tratamiento y el proceso que sigue. Aprender la importancia del archivo, sistemas de archivo, clasificación y ordenación de documentos. Conocer la importancia de los impresos y documentos. Saber cuáles son los documentos relacionados con la compraventa. Conocer qué documentos se utilizan en la tesorería y en la administración. Saber utilizar un lenguaje no sexista en la administración.