El cuestionario en la investigación de mercados
Descripción
El cuestionario es el instrumento de medida por excelencia en la investigación de mercados, y su diseño condiciona directamente la calidad de la información que se obtiene. Un cuestionario bien elaborado garantiza respuestas válidas, fiables y adecuadas a los objetivos del estudio.
Este curso aborda el diseño, la estructura y la validación del cuestionario como herramienta de investigación de mercados. El participante aprenderá a formular preguntas eficaces, a organizar el cuestionario y a evitar los errores más habituales que comprometen la calidad de los datos.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Diseño del cuestionario
1. Estructura del cuestionario
- Función del cuestionario
- Partes del cuestionario
- Secuencia y orden de las preguntas
- Extensión adecuada
- Presentación e introducción
2. Tipos de preguntas
- Preguntas abiertas y cerradas
- Preguntas de respuesta múltiple
- Escalas de medición
- Preguntas filtro y de control
- Errores en la formulación
Módulo 2. Validación y aplicación
1. Pretest y validación
- Prueba piloto del cuestionario
- Detección de problemas
- Fiabilidad y validez
- Ajustes y correcciones
- Versión definitiva
2. Codificación y tratamiento
- Codificación de preguntas
- Preparación para la tabulación
- Tratamiento de no respuestas
- Depuración de datos
- Documentación del cuestionario
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